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自己解決済み

GALAXYS9バグ

keigo929
keigo929さん
ルーキー

GALAXYS9が突然バグって青い四角が次々と画面に動くような感じになり、触って動かすことができなくなりました。おそらくアクセシビリテイ の機能なんですが触った覚えはなくロック解除しようとしたらいきなりなっていました。電源消したり強制終了したりしましたが治らないです。
どうしたらいいでしょうか?


5 件の回答
357
357さん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 2 件

ユーザー補助の設定の中にダイレクトアクセスという項目があり、それを開いて右上にスイッチがあるので、ONになっている場合はoffにすると無効化できると思います。

価格.com Galaxy S9+クチコミより
  • 2
keigo929
keigo929さん・質問者
ルーキー

>>2 357さん
返信ありがとうございます。
現在ロック解除もできない状態にあります。操作の仕方がわかればいいんですが。
青い四角が上から下にいどうしたり、横の棒線が上下に移動したりしています。
現在できるのは電源消したり、ロック解除キーボードを開いたり物理ボタンでカメラを開くことぐらいです。
  • 4
357
357さん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 2 件

>>4 keigo929さん

電源キーと音量キーのプラスを同時に押しても何も変わらないですか?
  • 7

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 280 件

起動時(再起動時)にボリュームダウンボタンを押しっぱなしにするとセーフモードでの起動になります。
設定 → 端末情報 → ソフトウエア情報 → ビルド番号 → 7回タップ → 開発者向けオプション が メニュー の 端末情報 の下に現れます → 開発者オプション → タップし 開発者向けオプションをオフにし様子みたらどうでしょうか?
(セーフモードで起動すると、ホーム画面に配置したウィジェットが削除されてしまう可能性があります。その場合、通常モードで起動した後にウィジェットを再度設定する必要があります。)
それでも改善されないようでしたら初期化をしてみてください。
  • 5

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

キャリア販売品でしたら、普通にキャリアでサポートが受けられます。
また、販売時期や製造年月日などから保障期間内が確認されれば購入の証明が無くても保証は受けられるはずです。
リセット方法が判れば解決かもしれませんが、不良の場合はショップに行くのもありですよ。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

au版は独自アプリとAndroidの改造が良くなくそのような不都合がよくあります。リカバリーモードで殆ど直りますがau版をMVNOで使うのはあまりお勧めできません。
  • 8
keigo929
keigo929さん・質問者
ルーキー

ボリューム上下ボタンを長押ししていたみたいでもう一度すると直りました。たくさんの回答ありがとうございました。
  • 9