SIMカードの状態を更新／失敗しました

前のauとの契約を解除して今日届いたmineoのSIMを端末に挿して起動させましたが、

「無効なSIMカードです。ネットワークがSIMカードをロックしました」

という通知がでて、その後の設定ができません。
（https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/17464　と全く同じ症状です。状態更新やネットワーク設定ができず）

グーグルによるとこれはおそらくSIMロックが未解除の場合に出ると見えますが、この端末は未使用中古ですので、SIMロックの解除はとっくに済みですし、どうせau回線使ってるからSIMロック解除自体がいらないはず…

やはり初期化するしかないでしょうか。

機種はGalaxy S8、SIMはau volteです。
よろしくお願いします。