フリータンクから引き出せません

2018.06.25 19:30
2018.06.26 10:23

erina9さん

ルーキー

マイネオに乗り換えたばかりです。
フリータンクから引き出したいのですが、数字を入力するところに入力できません。
アプリインストールし直し、ログアウトなどしてみましたが改善なし。いい方法ありますか？
あと今までソフトバンクで1ヶ月5GBで足りていたのに6日で3GBがなくなりそうです。何か原因など考えられる事ありますか？端末は変わっていません。

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5 件の回答

ベストアンサー

Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさん

Gマスター

iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 143 件

erina9さん
こんばんは。

初めてのフリータンク利用ですよね。
erina9さんのパケット残高が1001MB以上ある場合は、先に10MB以上タンクINしないとタンクから引き出せませんよ。

フリータンクの引き出し条件の詳細について知りたい場合は、以下のスタッフブログもご参照くださいね。
https://king.mineo.jp/magazines/special/539

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2018.06.25 20:28

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 383 件

mineo アプリからではなく端末から Chrome にてマイネ王のサイトで行ってみてはいかがでしょうか？

端末のデータ使用量が確認できたと思いますが、そちらはどのようになっているか（どのアプリがどのぐらい使っているか）を確認してみたほうが良いかと思います。

SoftBank Wi-Fi は使えなくなっていますので、モバイルデータ通信でアプリなどのアップデートを行っている可能性も考えられます。

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