m04着信表示

スマホを買い換えるのと同時に両親にもm04をプレゼントしました。
しかし母親のだけ着信時に電話帳に登録している名前が表示されず、番号だけ表示されます。着信履歴には名前が出ています。
誰からかかってきたかわからず、不安のようです。
名前を表示させるにはどの様にすればいいですか？
よろしくお願いします。