m04着信表示

着信時相手表示を【しない】にしていると名前が出ませんので、【する】にすると出るはずです。

「電話」→「メニュー」→「通話設定」で「着信相手非表示」で『着信時に相手の名前や画像など表示しないようにする』の項目をチェックしてみて下さい。

あるいは、

電話アプリに電話帳への連携の「許可」を「許可しない」になっているかもしれません。
「設定」→「アプリ」で電話アプリを選択して、許可の欄をみてください。
「アプリの権限」で、「連絡先」と「電話」に許可を付与してください。