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au xperia zx1 がAndroidの起動中表示で使えなくなりました。

しばらくxz1を使用していたのですがsimを差し替えてxzsを一週間使用したのちxz1に差し替えて使用しようとしたところAndroidの起動中の画面が表示されそのままずーっと立ち上がらなくなりました。simを抜いても同じでした。どうしたら立ち上がりますでしょうか?

まさまお
ルーキー

まさまおさんのコメント
まさまお
まさまおさん・質問者
ルーキー

Xperia XZs SOV35 au(mineo(au))

>>2 マツマコさん
アップデートはしてあると思いますが現状ではできない状態となっています。
よろしくお願いします。
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