Q&A
解決済み

auのiphone6からsimフリーの6s

Reiko Sugiyama
ルーキー
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auのアイフォン6からマイネオにMNP乗り換えで今まで使用してたのですが、6の電池の持ちが悪くなったのでアップルストアで6sを購入。SIMカードを差し替え、プロファイルの設定をしましたがネットワークに接続できなくなりました。Wi-Fiは繋がりますし、電話もできます。どうしたら接続できるようになるのでしょうか？


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BENPHONE
BENPHONEさん
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iPhone SE (第2世代)（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 225 件

IMG_0962.JPG

下から引き出してみて、
緑のマーク、緑になってます？
モバイルデータ通信のオンオフのショートカットです
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BENPHONE
BENPHONEさん
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iPhone SE (第2世代)（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>2 Reiko Sugiyamaさん

そうでしたか〜
それでは、

①
プロファイル削除
↓
全ての設定をリセット
↓
プロファイル再インストール
↓
再起動

②
上でダメならiTunesでバックアップ後に初期化し「復元せず」新しいiPhoneとして設定後プロファイルのみインストールし通信可能か試す

ダメならiPhoneもしくはSIMの故障

OKなら復元を試す
復元してもOKなら終了

復元したら圏外なら、もう一度初期化後に復元せず手動で元の環境に戻す

という手順を追ってみて下さい

大体①で上手く行く事が多いです
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BENPHONE
BENPHONEさん
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iPhone SE (第2世代)（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 225 件

>>2 Reiko Sugiyamaさん

全ての設定をリセットするとWi-Fiの接続情報含め全ての設定がリセットされるのでご注意下さい

初期化は、必ずiTunesもしくはiCloudでバックアップとってからお願いします
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AMDユーザー
Gマスター
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iPhone 7 au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 56 件

Wi-Fi切断した時には左上に(au)と(4G)は表示されてますか？
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Reiko Sugiyama
Reiko Sugiyamaさん・質問者
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>>3 AMDユーザーさん

はい、出てました！問題解決しましたのでご報告させていただきます。ありがとうございました！
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619^_^ak@mnemo@ラズベリー✳︎ベレー
SGマスタ
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Aterm（MR04LN）SIMフリー（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 189 件

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こんばんは Reiko Sugiyama さん

機内モード（飛行機のマーク）のオンオフをしてみてください。

それから、iPhone 6は年内であれば一度だけ、3200円（税抜き価格）で交換できます。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power
サブ機にする、あるいはご友人に譲るにしても、交換しておく方が良いと思います。
（中古やDIYされたiPhoneは、おそらく対象外です）
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Reiko Sugiyama
Reiko Sugiyamaさん・質問者
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>>4 619_ak@mnemoさん

もともと6の電池の交換でアップルストアに持参しましたが本体に歪みがあり修理扱いになるとの事で6s購入するハメになってしまいました。問題解決しましたので報告させていただきます。ありがとうございました！
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okitaomote
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

電話できるということは、左上に「au 1ｘ」と出ていますか。

もしそうであれば、本体は正常に動作していますが、プロファイルの読み込みがうまくいっていないということを意味しています。

一般→リセット→「すべての設定をリセット」を行って、改めてプロファイルを入れてみてください。WiFiの設定も改めてやらないといけなくなると思います。

この現象は、auから移ったばかりのときと、iOSをバージョンアップしたときによく起こることですので、それほど心配することはありません。
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Reiko Sugiyama
Reiko Sugiyamaさん・質問者
ルーキー
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>>5 okitaomoteさん

回答の順番がよくわかっていなくて、上の方で同じ回答くださった方へベストアンサーをつけてしまいました。すみません。
問題解決しましたので報告させていただきます！ありがとうございました！
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