Q&A
解決済み

AppleID 2ファクタ認証が無効にできない(無効のボタンが無い)

AppleIDで行き詰ってしまいました(>_<)

今回新規でAppleIDを作成したところ
最初から2ファクタ認証の状態になりました。

ID作成後、AppleIDのサイトで2ファクタ認証を無効にしようと思いましたが
下記のようなオフにするボタン(文字のリンク)がありません。
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios10/two-factor-4-65096

また、最初から2ファクタで設定したためか
秘密の質問の設定画面は出てきていません。
それ以外には、修復用アドレスも設定できません(項目が無い)

何か手順を間違えてしまったのでしょうか?
たしかこのIDは、AppStore経由で設定した気がします。


現段階の設定状況は以下のとおりです。
◆アカウント
・AppleID :icloudアドレス
・生年月日:(年齢は18歳未満)
・連絡先:icloudアドレス、mineoシングルSMS用番号、gmailアドレス

◆セキュリティ
・パスワード
・信頼できる電話番号 mineoシングルSMS用番号
・2ファクタ認証 オン(オフの設定ボタンが無い)
・App用パスワード パスワードを生成(未設定状態)

◆デバイス
・使用しているiPhone6sが表示されています

◆支払方法
・設定していません

かごめそーす@🐾
Gマスター

かごめそーすさんのコメント
かごめそーす@🐾
かごめそーす@🐾さん・質問者
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>>1 ねこやんさん
返信ありがとうございます。

AppleIDサイトへは
Pc Chrome
iPhone Safari
でアクセスしています。
試しに IE11を試しましたが同じでした。

無効にできないのは1つのAppleIDだけで
他のIDは、無効にできる状態にあります。
他のIDは、2ファクタができる前から持っていたため
秘密の質問は設定済でした。

勝手な想像なんですが
2ファクタを先に作ってしまい、秘密の質問の設定をしていないため
戻ろうにも、秘密の質問が無いため戻れなくなった(ボタンが無い)
のかなと思っています。
(2ファクタを無効にする際、秘密の質問を聞かれるため)

ググってもこの手の話はヒットせず
同じように困っている書き込みを見た程度です(^^;
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