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自己解決済み

iOS11、再起動等の不具合について

ヤスネオ
レギュラー

iPhone6でiOS11にした辺りから、
急激に電池が減ったり、急に再起動したりします。
30分おきになる気もします。
ネットでよく見る「通知オフ」や「節約術」「アップデート」等色々試しましたが現在iOS11.2.1にしておりますが、状況は変わらずです。

ただ、充電しながらですと問題なく使えます。
しかし常にケーブルを差していないといけない不便さがとても苦痛です。

もちろん経年劣化もあるとは思いますが、あらゆる節電術を駆使しても90%→落ちる→10%になったりするのでやはりiOS11がおかしいと思います。

同じ境遇、解決策などあれば教えていただきたいです。よろしくお願い致します。


7 件の回答
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

iOS最新にしてますけどさすがにそんな症状はないですよ。内蔵電池の寿命だと思います。
  • 1

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

Masa☆彡さんがコメントされてます通り電池だと思います。

もしiPad用の12W USB電源アダプタ(相当)をお持ちであれば、それでiPhone6を充電すると一時的には復活します。

Appleは購入後、1年以上経過していても無償で、電池の寿命を遠隔操作でチェックしてくれます。
☎︎0120-277-535 午前 9時からです。
  • 2

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

バッテリーの劣化が原因の可能性があります。バッテリーライフをインストールして、バッテリーの状態を調べて下さい。
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,464 件

バッテリーの診断をした方がよさそうです。
battery lifeというアプリが二種類ありますが、アイコンの中央がビックリマークになっているもので、アプリ起動後、左上メニューからRAWDATAを選択すると、診断結果がわかりやすいです。
容量が80%以下になっていると交換必要ではないかと思います。
  • 4

iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

バッテリーの問題でしよう。わたしも、iPhone6が2年経過した頃に同じ様な事象があり、Apple storeでバッテリー膨張と診断されました。
  • 5

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 35 件

この度はよろしくお願いします。
iPhone 6のバッテリーが安定しないのですね。
こちらでは『正規の方法を前提として』ご回答します。Jailbreak (脱獄) などについては想定しません。

既に挙がりましたが、やはり『バッテリーの寿命』が最も予想されます。
他に一応とした解決策を下記に記載しますが、『iOS 11.2.1にアップデートしても解消されない』点から望みは見込んでおりません。

⑴ "リカバリモード"を使ってiOSの再インストールをする。
気休め程度ながらも問題が解決される可能性があります。なお、『お使いのデータは完全に維持されます』。
下記リンク先は、その手順です。
【iPhone、iPad、iPod touch をアップデート/復元できない場合 - Apple サポート】https://support.apple.com/ja-jp/HT201263
※ 本来の用途と異なります。

⑵ バックアップを作成して復元する。
一度『データを引き継がず "新しいiPhoneとして設定"をした』上で再度リセットして、作成したバックアップデータから復元します。iOSそのものの問題は大抵解決されますが、"一部のデータ"は消失します。
消失する可能性のあるデータは、"バックアップの方法"によって異なります。最大限のバックアップの例として "iTunes バックアップ"が考えられ、下記はその場合を想定しています。
・プロファイルやSIMカード等に関連するデータ
・それ自体にシリアル番号や端末固有番号が付与されているApp(主に可変セキュリティコード関連)
下記リンク先は、復元する方法です。
【iPhone、iPad、iPod touch を設定する - Apple サポート】https://support.apple.com/ja-jp/HT202033
※ 新しいiPhoneとして設定をする場合には、クイックスタート機能も使いません。

どうしても"改善しない" 場合には恐れ入りますが、『この回答では解決しません』。他の"有識者" のご回答が望ましいです。
お手数ですが、iPhone なら Apple など、"メーカー側" にお問い合わせになることも可能です。『現時点の状況を整理して最適な改善策を模索する』ことができます。
問題が解決されると幸いです。

私の投稿は、変遷する出来事のうち "記入時" における一部と、"私個人"による私見に過ぎません。最善に向けて尽くますが、その内容を "保証しかねます"。免罪符のようですが、ご了承くださると幸いです。
ご不明な点は、投稿への "返信機能"にてお聞かせ願います。
お読みいただき、ありがとうございました。
  • 6
ヤスネオ
ヤスネオさん・質問者
レギュラー

iPhone 12 mini

>>6 無名なひとさん

皆さまご回答ありがとうございます。
バッテリーライフで調べたところ20%前後でしたのでバッテリーの寿命であることは問題なさそうです。
ただ減り方がおかしく、多くの人が同じiOS11から不具合となっているので寿命ではあるのですが、早急にバッテリー交換というのも焦りすぎかなと思っております。

リカバリーや復元も最終手段ではありますが、もう少し他の方のご意見も伺いたいと思います。
引き続き、ご回答よろしくお願い致します。
  • 7

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 35 件

>>7 ヤスネオさん

私の方に寄せられて恐縮ながらも引き続きよろしくお願いします。

そうですね。『バッテリーの劣化は実容量とは限らない』ので、"問題の区別"が大切です。
基本的にバッテリーに異常があれば、一度『満充電にしてから電源が切れるまで放電する』という方法が取られますが、放電は当然ながら "満充電すら厳しい"ようであると困難を極めます。"充電"に関しては『残量100%と表示されても数時間程度充電し続ける』ことが望ましいです。

なお、"リカバリモードを使ったiOSの再インストール"は『設定やAppのデータに全く影響しない』ので、お試しになってはいかがでしょうか。
  • 8
ヤスネオ
ヤスネオさん・質問者
レギュラー

iPhone 12 mini

同じ症状の方がいるかも知れないので解決策を記載させていただきます。

結論から言いますと、バッテリーの劣化でした。
Appleからの発表の通り、バッテリー劣化に伴いパフォーマンスを低下させていたことが原因かと思われます。
残量を調べると最終的に17%のバッテリーしかありませんでした。

Appleに連絡し、バッテリー交換したところ何も問題なく使用できております。それどころか昔より速度が速くなった気がします。
現在はiOS11.2.2です。

もうご存知かと思いますが、古い機種でiOS11後に再起動を繰り返す方いらっしゃいましたら、バッテリー交換で問題解決できるかと思います。
2018年度中は3,200円(税抜)でできます。

ご回答くださった皆様ありがとうございました。
  • 9
あいだの1件を表示
ヤスネオ
ヤスネオさん・質問者
レギュラー

iPhone 12 mini

>>10 ヨッシーセブンさん

お世話になります。
そうなんですよね、、私もその辺はAppleの言い分と矛盾を感じてしまいました。
対策がされてる最新OSのが安定して使用できるはずなのに、シャットダウンされまくる現実。。

結局iOSの再インストールや復元もせず、バッテリー交換のみで問題解決してしまったので、私の場合「バッテリーがかなり劣化していたこと」と「iOSの親切設計」がうまく噛み合わなかったのかなと思いました。
  • 11

iPhone 7 docomo(docomo) medal ベストアンサー獲得数 35 件

>>9 ヤスネオさん

改善されたようで幸いです。
"iOS 11以降で動作が悪化した"という点ですが、『iOS 11そのもののパフォーマンスが低下している』ことが考えられます。これは、iPhone 8でも同様と見込んでいます。

iOS 11では様々な仕様変更に伴い、不具合という機能しない事象(不能) ではなく "機能のパフォーマンスが損失している"と体感しています。
私がiOS 11初版からiPhone 7で特に体感する例にはマルチタスキングが挙がり、この機能を使う場合にはとても不便に感じます。
しかし、恐らく "現代人の9割以上"がApp スイッチャーを利用して頻繁にAppを終了しているため、全くと言って良いほど影響が及んでいないと見受けられます。
これの意味は、Apple A8などのSoCのうちRAMを激しく消耗していることを示し "iOSのRAM消費量が増大している"ことに繋がります。iPhone 6では画面サイズ(解像度) が等しいiPhone 6sに対してRAMが半分の容量しか実装されていないので、『iPhone 6/6 Plusは他のiPhoneよりも厳しい条件下に置かれている』と予想しています。

上記のように処理するデータが肥大化してSoCに負担を蓄積させるような結果から、『バッテリーのパフォーマンス低下による動作の緩慢などが目立つことに陥った』と見立てています。

私の投稿は、変遷する出来事のうち "記入時" における一部と、"私個人"による私見に過ぎません。既出の記載を省略することがあります。最善に向けて努めますが、その内容を "保証しかねます"。免罪符のようですが、ご了承くださると助かります。
ご不明な点は、投稿への "返信"にて希望します。
お読みいただき、ありがとうございました。
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