Q&A
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KYV40 SIMが認識しません

mell
mellさん
レギュラー
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お世話になりますm(_ _)m

今まで使用していたスマホ(ARROWS)をうっかり壊してしまった為、通販で京セラKYV40の白ロムを新規購入しました。
SIMカードもmicro→VoLTEに変更し、切替手続きしました。

Wi-Fiに接続して、端末情報からSIMカードの更新をしてみましたが認識しません。

電話が使えず困っています。
どうしたら繋がるのでしょうか？
ご存知の方、教えてくださいm(_ _)m


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jiagm
jiagmさん
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VersaPro タイプVS（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 9 件

VoLTEマルチSIMの場合、auの白ロムでSIMロック解除を行わなくても使えるのは、2017年8月以降に発売された端末のみです。
KYV40は、1月に発売されたものなので、解除しないと使用できません。
また、12月から第三者による解除手続きが不可になりましたので、もし返品できる場合は返品し、ダメでしたらヤフオクなりメルカリなりで売るしか損を取り戻す方法はないかと。
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mell
mellさん・質問者
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>>6 jiagmさん

そうですか…
わかりました。
ありがとうございますm(_ _)m
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Atomlight
Atomlightさん
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AQUOS sense2 SH-M08 SIMフリー medal ベストアンサー獲得数 11 件

もし、SIMロック解除してないのでしたら、ａｕ窓口で解除可能です。３２４０円かかります。

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/#attention
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jiagm
jiagmさん
エース
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VersaPro タイプVS（UQ mobile） ベストアンサー獲得数 9 件

>>3 Atomlightさん
12月から出来なくなってますよ。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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au SIMロック解除はもうショップでは持ち込み受付不可です。
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 387 件

すでに解決済みですが、参考にどうぞ。


SIM ロック解除について
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17910

白ロム と 赤ロム
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17842
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mell
mellさん・質問者
レギュラー
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>>9 真里亞さん

白ロムをロック解除済みと勘違いしていました。
それと、先の方が載せて下さった画像の機種一覧も見てはいたのですが「中古端末」という表示だった為、深く考えておりませんでした…


ショックで、回答下さった皆様へのお礼も忘れてしまい、申し訳ありません。
まとめてで恐縮ですが、皆様ありがとうございましたm(_ _)m
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 387 件

>>10 mellさん

白ロムと SIM ロック解除は別の事になるので分かりにくいんですよね。

もし端末を購入されたのが先月中（2017年11月30日まで）であれば au ショップで 3,000円（税別）の手数料を支払う事で「端末購入者以外の第三者による SIM ロック解除」が出来たのですが、12月 1日より方針が変わってしまったため変更後２週間ほどなのでタイミングが悪かったとしか言いようがないです…。

au 販売端末の中古端末であっても au で利用する場合には SIM ロック解除をする必要がないので、特に明記しない場合や販売者が解除条件の変更を知らなかったため掲載しなかったという可能性もありえます。
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