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iPhone5c突然の電源断、原因は?

absente
absenteさん
Gマスター

今日のお昼過ぎ、散歩兼ポケモンに外出しました
30分ほど歩いている途中で突然音楽がストップしたので見ると画面は真っ黒、ホームボタンを押しても、電源ボタンを押しても反応なし
ついに壊れたかと思って端末はそのまま散歩を続けて帰宅しました

帰宅後、復旧の手だてを考えようとPCを立ち上げ、着替えをしたあとにもしかしてと思って電源を入れると何事もなく起動しました

なぜ散歩中に突然電源断になったのか、予防の方法は有るのか、ご存じのかたがおりましたら教えてください


その時の状況は思い出す限り以下の通りです

室内気温20℃以上の状態から外気温マイナス5℃に持ち出した
約30分間外気に晒した(時々ポケットのなか)
ながら充電は行っていなかった
電源断の瞬間はポケットの中で音楽が止まったことで異常に気づく
動作していたアプリはポケモンGo、AmazonMusicの二つ
iOSは10.3.3、キャリアはKDDI 28.3、通話SIM
歩いて移動中
天候は晴れ
雪のなかや路上に落としたりしていない
端末にはソフトケースを着用、液晶保護なし

その他の状況は以下の通りです

約1年半前に中古で購入、入手時はBatteryLifeで95%の良好だった
以来もっぱらポケモン専用機としてバッテリーを酷使
充電しながら使うこともしばしば(今日はしていないが)
この時期もその前も季節を問わず同様の使い方をしていた
突然の電源断は購入後初めて(他の端末でも未経験)
戻ってから再起動したときバッテリー残量は35%だった
現状BatteryLifeで86%平均的となっている
以前に何度ももっと寒い日に長時間外に持ち出したり放置してたことあり

こんな感じです


8 件の回答

iPhone SE (第2世代)(LINEMO) ベストアンサー獲得数 9 件

>外気温マイナス5℃
恐らく、上記のせいかと。

iPhone5cの動作時環境温度は0°〜35°Cようです。

上記を下回ったので、バッテリーが動作に必要な
電圧を供給することが出来ず、電源が落ちたのでは無いかと。

参考URL:iPhone 5c - 技術仕様
https://support.apple.com/kb/sp684?locale=ja_JP
  • 1
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iPhone SE (第2世代)(LINEMO) ベストアンサー獲得数 9 件

>>2 absenteさん

iPhone5cではありませんが、私も過去に同様の事象が出たことがあります。
それはスキー場です。(笑)

スキーウェアの中に入れて滑走しており、時折風景を撮影していると
いきなり電源が落ちたことがあります。

冷え冷えの筐体を手で温めて、改めて電源を入れるとバッテリー容量が
極端に小さい値になっていたことがあります。

バッテリーの電圧低下により、正しいバッテリー容量が把握出来なく
なったのでは無いかと考えています。
  • 3
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>3 (なお)さん

実は再起動時のバッテリー35%は確認しましたが、外出時の残量は気にしてなかったのです
しかも切断されると思っても見なかったので、直前まで残量を確認していませんでした
低温による悪影響は考えられますね

と、普通は考えるのですがマイナス5℃は当地では普通です
今シーズン市街地がマイナスの時に300m程度の山にスノーシューで入りましたがその時は無事でした
5c特有の問題があるのかも知れませんが、それでも冬は2シーズン目で、昨シーズンは更に低温下で問題は起きませんでした
バッテリーの劣化と温度耐性はどれ程関係あるのでしょうか?

今度、寒い日に電源が落ちる様子を観察してみようと思いますw
  • 6

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

バッテリーは低温になると化学反応が起きにくくなる為電圧が下がる事が考えられます。
ただ、乾電池等と比べるとリチウムイオンバッテリーは低温に強いものなので、
残量が元々少ない状態だったか、バッテリー劣化の影響を受けているのかもしれません。

対策としては端末を出来る限り冷やさないようにするくらいしか無いように
思います。
  • 4
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>4 Kanon好きさん

低温による影響は頭で理解しているつもりなのですが、実際は雪を着けないくらいの水濡れ対策しか取ったことはありません
あとは外から帰ったときの結露を心配するくらいです
車内に放置してあった端末は電源を入れてあってもキンキンに冷えてますので一旦電源を切るか、何かに包んでおいてゆっくり暖まるようにしています
  • 8

iPhone 12 SIMフリー(IIJmio) ベストアンサー獲得数 5 件

我が家の5cもここ最近似たような感じです。
関東ですが、寒さのせいでしょうか。
夜には20パーセントあっても朝には電源切れていると言う事が数回ありますね。
  • 5
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iPhone SE (第2世代)(LINEMO) ベストアンサー獲得数 9 件

>>7 absenteさん

まぁ、5cですから、発売日から4年は経過しているかと思います。
バッテリーも2年以上使うとそれなりにへたりますので、バッテリーの
経年劣化でもあるかと思います。バッテリーの交換も一つの手かと。
  • 9
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>9 (なお)さん

それは確かにいえます
交換に数千円かかると思うと別の端末を見つけようと思ってしまうんですよ
4sの時は自分で交換したんですが、そもそも純正とは思えないブツではどれほど効果があったのか今でも不明です

今日起きたことが完全な故障であったら、何かしていたかもしれませんね
  • 10

iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

わたしもiPhone6で常温での電源断に見舞われ、Applestoreに行ったらバッテリー膨張とかで本体交換になりました。
  • 11
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iPhone 12 mini(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 16 件

>>12 absenteさん

わたしのも対象外機種でしたが、公表しないで来店あったら個別対処してる様な事もあるのでは、、、。、
  • 14
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>14 マーママーさん

さすがにこいつを持ち込んで無償交換の対象だとは言えませんw
その前にAppleStoreが撤退して久しいのです
以前にGEOで5sを対象に3000円で交換できるキャンペーンを利用しましたが、今はないと思いますのでやるとしたら自力交換でしょうね
  • 16
電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

他の方も言及されていますが、補足の意味で。

5sを買った年(ここを1年目とする)はスキー場で何ともありませんでした。
(ウェアの胸ポケットに入れてゲレンデを滑走しつつ途中取り出して使用等)
2年目、同条件下で残30%からブラックアウトすることが数回ありました。
3年目、残40%でも多発しました。→電池交換以降は発生しません。

要するに電池劣化です。交換をオススメします。
  • 13
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>13 電人さん

なるほどです、情報ありがとうございます

私も昨シーズンは一度も経験しませんでした
ずっとポケモン専用機としてましたので通常も充電しながらの使用を続けていましたので劣化は数値以上に進んでいるかも知れませんね
後日同程度以下の寒い日に状況を観察してみようと思います
また、怪しげな電池を見つけたら交換もしてみようかと
  • 15

ベストアンサー獲得数 6 件

温度依存が疑われるようですね。
家庭で再現実験されるなら、冷蔵庫がだいたい5℃・チルドルーム弱が0℃・強で-5℃です。
  • 17
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ベストアンサー獲得数 6 件

>>18 absenteさん

温度依存とは、温度によって出たり出なかったりする不具合などの意味で書きました。
今回の場合、要因として低温が挙がっていたようなので・・・

お外は氷点下ですか。
大阪も今週は明け方0℃になりそうです。
  • 19
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>19 ひかリォさん

そうでしたか、初めて触れた言葉だったのでググって見ましたがさっぱり意味がわからず、特殊な用語かと思いました

今回の症状は皆さんのご意見をお聞きしますとバッテリーの性能低下による電圧降下に低温による電圧降下が相まって、誤動作防止の保護制御が働いたのではないかと想像しています
正確な測定機材を持ち合わせていないので、こちらの日常使用のなかでどんなレベルで再現するかを確認したいと思います

ついでに自分の耐寒試験にもなりそうてすがw
  • 20
absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

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原因が判りました
先日発生した状況と似た状況で追試してみましたが、直前の様子が判りましたので報告します
室温20℃ちょっとの部屋から外気温-4℃の屋外(天候は晴れ)に持ち出しました
持ち出し時のバッテリーは76%でした
起動アプリは前回同様ポケモンgoとAmazonnMusicのみとします
前回と違うのは気温は同程度でも風があって体感気温は-10度くらいに感じます

外に出て10分ほどで40%を切り出し、腰かける場所を探してあと5分歩きます
落ち着くとバッテリーは35%になっていてスクショを撮ると
12:35 33%(スクショを撮る直前は34%だった)
12:36 30%
12:37 28%
と、ここで音楽が止まり、直後にシャットアウトされました

今回は端末を終始外気に晒しており、保温はしていませんでした
寒気とバッテリーの消耗と負荷の大きなアプリによって起電力が弱まり保護回路が働いたものと思われます

今回はモバイルバッテリーを持って行ったのでそれを接続して再起動した後のスクショではバッテリー残量が12%となっていました
充電のためバッテリーが温度上昇したものか、この状態でもシャットダウンは起きず、そのまま家まで戻ってきました

気のせいか、充電速度は通常よりも早く、もしかしたら表示していた残量は低温のため誤差を生じていた可能性もあります

極間の場所で使用する際は端末本体の保温、予備バッテリーを持つ、バッテリー負荷の大きなアプリの使用を控えるなどの対策が必要になるかもしれません


今回は突然のシャットダウンを自らの目で確認することが出来、わずかな時間ですがそれに至る経過も観察することが出来ました

この端末をどう使うかのヒントも得られましたのでバッテリー交換を含めて検討してきたいと思います

皆さんのご意見ありがとうございました
  • 21

iPhone XS Max SIMフリー(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 36 件

うちの5cも、先月電源断を繰り返し、ついに起動しなくなりました。
他にも似た現象の方が何人か居られるとは、偶然なのか何なのか。

バッテリーは夏前に、街の修理屋で変えて貰っていて、劣化はしていなかったのですが…
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absente
absenteさん・質問者
Gマスター

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>22 さとさん
あら、新情報ですね
我が家のやつはバッテリー酷使で相当へたっててもしょうがないと思ってますが、BattryLifeではそんなにへたってないんですよ
あてにならないな、とw

ところで交換費用は幾らかかりました?
当地ではGEOと別の小さな工房があります
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