Q&A
解決済み

Dプラン変更と機種変更

情けは人の為ならず
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au iPhone6をmineo Aプランnano SIMで利用していましたが、本日SIM Free iPhoneXに機種変更、それに伴いSIMカードをdocomo nani SIMに切替えました。
自宅WiFi環境で設定は凡そ終了したのですが、肝心のモバイル通信が切り替わらず、電話は相変わらず旧機種にかかってきます。
旧端末の電源オフ、両端末の再起動も行いました。
また、新SIMカード到着(前日)前後から旧端末でのmineoスイッチが「契約が違うので」効かない状態になっています。
新端末にSIMを指して起動しただけでは切替できないのでしょうか。

なお、旧機種への新SIM差込は意味がないと思いしておりません。

変に2台持ちになっている状態なので解決方法をご教示頂けると幸いです。


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孝
孝さん
マスター・サポートアンバサダー
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AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

mineo AプランのnanoSIMからDプランのnanoSIMに番号をそのままに切り替えたいということで宜しいでしょうか？

>自宅WiFi環境で設定は凡そ終了したのですが、肝心のモバイル通信が切り替わらず、電話は相変わらず旧機種にかかってきます。

>新端末にSIMを指して起動しただけでは切替できないのでしょうか。

これらの事からmineoマイページで切替を行っていない可能性が疑われますが、切替をされていますか？
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情けは人の為ならず
情けは人の為ならずさん・質問者
エース
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 孝さん
質問の趣旨をご理解いただいてありがとうございます。
なまじWiFi環境で動いていたので切り替えが完了したと思っていましたが、
au→Docomo SIMに切り替えたということで、回線切り替え手続きが
必要だったようですね。
HPからご案内通りに手続きしたら、新端末でモバイル通信が使える
ようになりました。
ご教示ありがとうございます。
最初のご回答で内容も丁寧でしたので、ベストアンサーとさせていただきます。
他の回答者の方も、色々ありがとうございました。
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そらむ
そらむさん
SGマスタ
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arrows Fit（F-01H）docomo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 61 件

　前の方の回答と重なりますが、
mineoマイページの「MNP転入切替／回線切替手続き」へ、手順に従って進めて下さい。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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AプランのSIMから、DプランのSIMへの回線切り替えをしないと使えませんよ。
マイページでの操作でさほど難しくはないので、以下ページをご参照ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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＞au iPhone6をmineo Aプランnano SIMで利用していましたが、本日SIM Free iPhoneXに機種変更、それに伴いSIMカードをdocomo nani SIMに切替えました。
とのことですが、どのような手続きをされたのでしょうか。
「iPhone 6をmineo Aプランで使っていた電話番号を、新しく買ったiPhone Xで使えるようにしたい（auでいう機種変更）。さらに、AプランでなくDプランで使いたい。」ということでしたら、
mineoマイページから、
ご契約サービスの変更＞プラン変更（Aプラン⇔Dプラン）
の手続きが必要です。

詳しくはこちらをご覧ください。
mineoユーザーサポート｜サービス変更に関するよくあるご質問｜プラン変更
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/4211458_9452.html

くま さんの質問のないようから、新規にDプランで申し込みされたのではないかと思われますが、もしそうでしたらDプランの契約を解約後、マイページからプラン変更の手続きを行ってください。
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sent
sentさん
Gマスター
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Reno7 A（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 86 件

回線を切り換えた後、iPhoneXに構成プロファイルをインストールするのも忘れないでくださいね。

切り換え前にプロファイルを入れても問題ないです。
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情けは人の為ならず
情けは人の為ならずさん・質問者
エース
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iPhone X SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 ty3さん
こちらも忘れがちな手続きですね。
ご丁寧にありがとうございます。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 635 件

mineoマイページで回線切り替えをしましょう。
切り替え完了までは古いSIMが有効ですので…
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 376 件

> SIMカードをdocomo nani SIMに切替えました

SIMカード変更の場合、新しい SIM カードを有効にする（対象を切り替える）ために「回線切り替え」手続きが必要です。
回線切り替えを行うまでは、今までの SIM が有効となっています。


新旧両方の SIM カードが使われていない状態（端末を起動していない状態）で、インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

切り替えの受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。
余裕見て 20：00 頃までに行われたほうが良いかと思います。

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック

受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。

端末の電源を入れて、テストコール「111」（通話料無料）をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れますのでご確認いただければ切替手続は完了です。



回線切替手順について
http://support.mineo.jp/manual/sim_syss.html


MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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