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なるべく早く

機種変更でのメール設定について

utakara
utakaraさん
ルーキー

マイネオで利用していたiphone6が故障してしまったので
中古で新しいiphone6を購入しました。
simを入れ替えて、メールアドレス設定をおこなっているのですが
「メールが取得できません」とメッセージが出ます。
ネットワークの設定は完了していますし、サーバー名も間違ってなさそうです。
機種変更には何か手続きが必要だったのでしょうか?
どなたか教えてください。


5 件の回答
sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

手続きは必要ありません。
きちんと設定すれば使えるようになります。

以下のページを見て、設定をご確認ください。
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html

特にホスト名にsが付いているか、パスワードが間違っていないか気を付けてください。
ホスト名 : imaps.mineo.jp
  • 1
utakara
utakaraさん・質問者
ルーキー

>>1 ty3さん

ありがとうございます。
一度アカウントリセットしてから、再度確認しながらやったのですが出来ないようです。
サーバーに応答がないと出ます。
  • 5
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

使いたいのはmineoのメールですか?
それともそれ以外のメールでしょうか?標準のメールアプリでよろしいですか?
  • 2
utakara
utakaraさん・質問者
ルーキー

>>2
ありがとうございます。
使いたいのはmineoの標準のものです。
アドレス、パスワード、サーバー名はチェックしましたが、間違ってなさそうでした。
  • 6

iPhone 12 mini(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 656 件

スクリーンショット_2016-11-10_21.02.36.png

「メール」アプリはiphoneの標準アプリですか?
「設定」→「モバイルデータ通信」の下方,「メール」はオン(緑色)になっていますか?

まずはメールアドレスなどに間違いはないのか、「メール設定ログイン」で確認しましょう!
確認方法はこちらhttps://mailsupport.mineo.jp/sph/login
メアド及びパスワードが間違って入るときは mineoサポートに電話して相談ください。
  mineoサポート
  受付時間9:00~21:00(年中無休)
  ☎️0120-977-384

間違いなければ下記の手順を試してください。

★ Wi-Fiは必ずオフにしてください。
★ メールのアカウントを一旦、削除をしてください。
「設定」→「メール」→「アカウト」→「mineo」
又は
[設定]→[アカウントとパスワード]→「mineo」
★ 再起動してください
★ メールのアカウントを再設定してください。

解決できないときは別のメーラーを
「mymail」や「swingmail」のアプリを使用すれば、メールアドレスとパスワードだけで楽に設定ができます。
① mymail 
https://itunes.apple.com/jp/app/mymail-furimeru-gmail-yafu/id722120997?mt=8

② Swingmailにmineoメールが標準対応されました(チャット方式)
https://itunes.apple.com/jp/app/id627868467/ 

③Spark  画面がスッキリ 但しメールサーバ、ポートの設定が必要
https://itunes.apple.com/jp/app/spark-merugamou-yi-du-leshikunaru/id997102246?mt=8
  • 3
utakara
utakaraさん・質問者
ルーキー

>>3 勝ちゃんさん
ありがとうございます。
メール設定のページで確認して、パスワードを忘れたようだったので一度リセットして、やり直しましたが出来ないです。

教えていただいたアプリも試してみます。
  • 7
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,481 件

メールが受信できないのは、wifi環境でしょうか?モバイルネットワーク環境でしょうか?

もしモバイルネットワーク環境でしたら、その時にWEBは見ることができますか?

プロファイルのインストール忘れ
モバイルネットワークがOFFになっていないか
についてご確認ください
  • 4
utakara
utakaraさん・質問者
ルーキー

>>4 ヨッシーセブンさん
ありがとうございます。
両方の環境で試しましたが、ダメでした。
ネットは見られます。
  • 8

AQUOS Wish3(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 9 件

設定が間違ってる
としかいいようがありません
他の環境で実験してみましょう(PCとか家族の端末とか)
  • 9