Q&A
なるべく早く

プロファイルの削除について

本日、auからマイネオへの回線切り替えを行なっておりました。

現在、プロファイルはマイネオauプランをインストールはされているのですが、その際他の携帯キャリアを使用していた場合プロファイルの削除が必要とあるのですが、
Eメールのプロファイルは削除しないでくださいとあります。

この場合どうすれば良いのでしょうか。

現在はEメール(ezwebのアドレス)のプロファイルとマイネオのauプランのプロファイルが二つ入った状態です。
これは切り替え完了していないということでしょうか。画面右上にはauのマークが出ています。

それから、マイネオのアドレスを設定するのに、マイページよりメール設定で、初期メールアドレスを変更する前に、メールアカウントを設定してしまい自分のパスワードん記入し、設定は完了せず保存した形でした。その後、マイページよりメールパスワードを変更して、再度アカウント設定をし直すために先のものを削除してやり直したら、無効のアカウントのためという画面がでて設定が進まない状態となってしまいました…。

mnpの有効期限は24日とあったので23日には自動で切り替わってしまうとは思うのですが、初期設定がきちんとおこなわれてないとこの場合インターネットなどができないまま切り替えとなるのでしょうか。

マイページからマイネオメール設定でマイネオのアドレスパスワードん入力してみてもログインできない状態です。

どうかお力をお貸しください。
よろしくお願い致します。

シロクマ82
レギュラー

ねこやんさんのコメント

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>>20 シロクマ82さん

パソコンでiCloud連絡先を確認する方法は以下のページに詳しく載っています
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/data-icloud/confirm/

>iCloudに保存されているものはiPhoneで消去されたものはiCloudでも消えてしまうというのは合っていますか?

あっています。厳密にいうと、iCloudに保存されているiPhoneと「同期」しているデータは、どちらかで削除すると、両方で消えます。追加すれば、もちろん両方でデータが追加されます。

もともと、3キャリアのうち一番パソコンとの連携をしていたのがauなんですが、そのau独自のExchangeのシステムが仇となって、過去にこの連絡先消失事象が多発しました。iPhone5sの時代です。
iPhone6〜6s発売ぐらいでauのプロファイルは改善されて、新しいプロファイルでは問題なくなったと聞いていますが、厳密にプロファイルのバージョンまでは情報がないので、私もプロファイル情報だけでは判断できません。

またデータを扱うお話なので、申し訳有りませんが、あくまでも参考ということでauプロファイルを削除されるかどうかはご自身で判断をお願いします。
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