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解決済み

データ使用量の表示について

たか0101
レギュラー

今月のデータ使用量について、マイページにて確認したところ、先月の余ったデータ使用量が上乗せされて表示されます。
一方で、先月の余ったデータ使用量を、今月へ使用可能量としても上乗せされております。

上記のことから、繰り越しが差し引きゼロとなっている状態です。

他の人とパケットをシェアしている訳でもありません。

原因をお分りなる方、あるいはmineoさんのミスなのか、教えて頂きたく思いますので、宜しくお願いします。


4 件の回答
ベストアンサー
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es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

AQUOS sense7(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 95 件

残量メーターの下に表示されている使用量のことでしたら、
全くあてにならない値です。。。
残量メーター右上の「明細」を確認してください。

なぜそうなるのか詳しく知りたいのであれば
2のヨッシーセブンさんのリンクを読んでください。 
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>4 es2235さん

>全くあてにならない値です。。。

と言うわけでも有りません
前月繰り越し容量のなかの月間使用可能容量と使用量のどちらにもゴーストが同量含まれているので「実際の使用量が反映されない」と言う現象が起きているのです
ゴースト量自体は月初の0時の月次更新直後に確認できますが、その後は実際の使用量と合算されてしまうのでゴーストを再確認出来なくなるので、これがゴーストと言われる由縁です
※月次更新後も節約スイッチをONにしている間はゴースト量を確認できます

この現象について
mineoでは仕様上の問題だとアナウンスされています
ユーザーのなかにはBugであると主張する方もいます
あてにならない数値だから無視する方もいます

私はゴースト量を把握していますので、これを含めて「あてになる値」を提供されていると考えます
ただ、パッと見で理解出来るかと言うとNOでしょう
ここは要改善ですね>mineoさん
  • 5

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

スクリーンショット_2017-10-08_6.07.06.png

>>先月の余ったデータ使用量が上乗せされて表示されます。
もしかすると、mineoからのプレゼントかもしれません。

mineoのマイページで確認できます。
  • 1
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,464 件

このことでしょうか?
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
  • 2

上乗せされてますと2回おっしゃってるので繰り越しが差し引き0と言うのはおかしいのでは?繰り越しが2倍とおっしゃってるのならわかりますけど
もしかしてプレゼントの410MBぴったりの繰り越しだったのなら何かいい事でもありますよ。
  • 3