Q&A
解決済み

P10liteでのフリーズ

mineoにmnpし、この端末を使い始めてから約1ヶ月経ちます。

ここ数日前から、YouTubeを見ている時に操作中フリーズします。

下半分が黒い画面になり、上半分は映っていますが砂嵐の様な、、画面がおかしくなり、たまに画面が揺れます。

電源ボタン長押しで再起動できる時もあれば、それもきかずフリーズのままのこともあります。

その場合は放っておくといつの間にか再起動がかかっています。

特に水に濡らすこともなく、落とすこともなく、故障の原因になることはないように思います。

フリーズする前と後で、特に新しいアプリを入れたなど、内部の環境は変わっていません。

これは端末の故障なのでしょうか?

それとも使い方の問題なのでしょうか?

他のアプリ使用中ではこの様なフリーズは起きたことはありません。

どなたか知っていることがあれば教えてください、よろしくお願いします。

yokko38
yokko38さん
レギュラー

yokko38さんのコメント
yokko38
yokko38さん・質問者
レギュラー

>>8 nicoさん

お返事ありがとうございます。

初期化は私も避けたいなあと
思ってます。
アップデート後、なんとなくですが
良くなったような気がするので
(画面はガタガタ揺れますが
完全なフリーズは減った気がします)
もう少し様子を見て
またひどくなるようだったら
問い合わせをしてみようと思います。
きっと同じことを言われると思いますが、、

同じような方のお話が聞けて良かったです、
ありがとうございました。
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