Q&A
自己解決済み

SO-01G ホームボタンや戻るボタンが効かない!

昨日まで大丈夫だったのですが。。。。。

今日の午後、急に SO-01G の動作が緩慢になりました。
あげくに ホームボタンや戻るボタンなどが効かなくなりました。

心あたりや経験のある方助言をお願いします。

1 ロック画面状態が解除できない(パターン)
  できないことはなくて、最終的にはできる場合もありますが
  パターンを指で入力するのですが、途中で途切れてしまいます。
  何度かロック解除しましたが、何度も失敗します。

2 ホームボタン類は効かない
  1でロック解除された状態で「設定」など起動して
  ホームボタンをタップしたり、戻るボタンをタップしても効きません。

  この状態で有効なのは、画面の上からスライドするとかはできて
  「設定」とかタップしたり。「wifi」オフにしたりはできますが。
  アプリ画面とかが起動した状態で 戻るボタン、ホームボタン
  アプリ画面の左うえにある 「←」とかをタップしても動作しません。

上記の状況でしたので、一先ず、パターン解除できた時点で
初期化を実行しましたが、上記現象は変わりませんでした。
初期化したので、最初の種々の設定などは必須でしたので
文字入力とかはできました。 画面のタッチもできました。

いまのところ、「ホームボタン」「戻る」などがタッチしても
効かないということになっています。

初期化したので、「ロック」の設定はされていない状態で
下からのスライドは機能するので、画面がおかしくなっているわけでも
無い見たいです。

電源断や再起動しても現象はかわりません。

よろしくお願いします。

かねやん
SGマスタ

Kanon好きさんのコメント

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 362 件

タッチ切れの可能性が考えられそうです。

・最短10日程度!docomo Xperia Z3のタッチ切れは無償修理出来るよ
http://degitekunote.com/blog/2017/03/09/xperia-z3-fix/

・Xperia Z3 SOL26 au契約無 タッチ切れ 無償修理出来たよ
https://king.mineo.jp/my/a097249b789035bc/reports/24383#comment_form

上記ページに記載の通り、保証期間切れであっても無償修理出来る事が多いようなので
まずはドコモショップへ相談されてはいかがでしょうか。
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