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Zenfon3lazerでPC接続できなくなった

久しぶりに写真をPCに移そうとPCに接続してみると認識しなくなりました。
Windows7とwindows10と2台で試しましたがダメでした。ケーブルも3本ほど試しました。
検索で「USBデバッグ」「MTP」接続など出てきましたが「設定」メニューから項目が見つかりません。
心当たりはandroid7.0にupdateしたことしかありません。updateに関する不具合報告一覧でも同様のものは見つかりませんでした。
ほとほと困っております。どなたかご教授下さい、よろしくお願いします。

wilshireakira
ルーキー

wilshireakiraさんのコメント
wilshireakira
wilshireakiraさん・質問者
ルーキー

>>7 okitaomoteさん
Win7では相変わらずデバイスマネージャーにはでてきません。Win10につないでみたところ、ユニバーサルシリアルバスに不明なデバイスとして出ています。
code43と出ています。ケーブルは5本ほど試したのでこれではないようです。教えていただいたMSのサイトを参照すると、↓の可能性が高いようです(*_*;

6) USB デバイスに異常がある。
可能性として、USB デバイス自体が機能していない、あるいはハードウェア障害が発生しているということも考えられます。これを解決するには、デバイスを交換する必要があります。デバイス マネージャーで Code 43 が表示されます。
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