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iTunesが不調でiPhoneの復元が出来ない
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助けて下さい。
iOSのアップデートをiTunesで実施しようとしたら、長時間更新が進まなくなり、そこから復旧を始めましたが上手く行きません。
現在iPhoneは工場出荷状態に戻し、アクティベーションを済まし、バックアップの復旧をしようという状態です。
iTunesにバックアップは取得してあり、それを戻したいのですが、iTunesがハングアップ状態で固まってしまって、進められません。
iTunesではiPhoneは認識し、デバイスマークは付きます。
ですが、デバイスマークをクリックしても反応が無く、復旧のメニューを出すことが出来ません。
そのままiTunesがハングアップ状態になってしまうようで、iTunesのどこをクリックしても無反応になります。
タスクマネージャーでiTunesのCPU0%で無反応になるので、何度も強制終了させています。
iTunesのバージョンは最新です。
iPhone 6 Plus ドコモ版です。
iOSは、10.3.1から20.3.2へのアップデートで今回失敗しています。
Windows自体の調子が悪いようで、今日は起動時に15分ほどかかっています。
昨日までは、普通に起動していたのですが…
皆さんならどんな手を取りますか?
PCが我が家に3台あるので、他のPCにiTunesを入れて、バックアップファイルを移行して、他のPCで復旧をしようかと思ったりもしています。
ただ、どれもこれもWindows10になってから激重で、iTunesがちゃんと動くかどうか定かではありません。
さとさん
SGマスタさとさんのコメント
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>>68 無名なひとさん
ありがとうございます。
仰る通り、PCのスペック不足が原因だと思います。
ただ、iTunes以外の用途では、このPCは普通に使えているのです。
ブラウザもメールもExcelもWordも、画像編集ソフトも、普通にサクサク動いています。
タスクマネージャーを使って、PCのパフォーマンスを監視していますが、iTunesが15分以上固まった状態になった時、CPU23%とかですね。
その状態で、「応答なし」となります。
ここで教えて貰って優先度を上げてみましたが、特に変わらず、暴走している様子もありません。
以下は推測なのですが、iPhoneのバックアップデータが巨大化すると、どうもiTunesが固まりやすくなる気がしてします。
というのは、別のPCで別のiPhoneのバックアップを取っていますが、こちらは16GBのiPhoneでデータ量が少ないせいか、比較的速く反応します。
(今回問題になったPCよりもっとスペックが低いPCです)
ところが、このPCに、大きいバックアップフォルダをコピーした所、途端にiTunesの反応が悪くなりました。
どうやら、編集>設定メニューなどで、バックアップ一覧を出したりする際に、iPhoneのバックアップ(モバイルシンクフォルダ)を読んでいる様子なのですね。
ですから、モバイルシンクフォルダが大きいと、時間が極端にかかると推測しています。
新しいPCはディスクアクセスも速かったりするのでしょうかね。
今使っているPCは古いですし、今回の問題以外にもiTunesのエラーに悩まされているので、クリーンインストールやPC買い替えの検討もしています。
ありがとうございます。
仰る通り、PCのスペック不足が原因だと思います。
ただ、iTunes以外の用途では、このPCは普通に使えているのです。
ブラウザもメールもExcelもWordも、画像編集ソフトも、普通にサクサク動いています。
タスクマネージャーを使って、PCのパフォーマンスを監視していますが、iTunesが15分以上固まった状態になった時、CPU23%とかですね。
その状態で、「応答なし」となります。
ここで教えて貰って優先度を上げてみましたが、特に変わらず、暴走している様子もありません。
以下は推測なのですが、iPhoneのバックアップデータが巨大化すると、どうもiTunesが固まりやすくなる気がしてします。
というのは、別のPCで別のiPhoneのバックアップを取っていますが、こちらは16GBのiPhoneでデータ量が少ないせいか、比較的速く反応します。
(今回問題になったPCよりもっとスペックが低いPCです)
ところが、このPCに、大きいバックアップフォルダをコピーした所、途端にiTunesの反応が悪くなりました。
どうやら、編集>設定メニューなどで、バックアップ一覧を出したりする際に、iPhoneのバックアップ(モバイルシンクフォルダ)を読んでいる様子なのですね。
ですから、モバイルシンクフォルダが大きいと、時間が極端にかかると推測しています。
新しいPCはディスクアクセスも速かったりするのでしょうかね。
今使っているPCは古いですし、今回の問題以外にもiTunesのエラーに悩まされているので、クリーンインストールやPC買い替えの検討もしています。
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