Q&A
自己解決済み

SIMステータス更新に失敗してしまう

谷川さん
レギュラー
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ネットワーク制限が△のXperia XZの白ロムを先日購入しました。

こちらのスマホが購入から180日経ちましたので、auショップにてSIMロック解除の手続きをしました。


その後、他者のSIMカードを入れてみたのですが、SIMステータス更新に失敗してしまいます。

他のSIMカードを入れてみても同様で、何度トライしても同じ結果です。

これは一体何故なのでしょうか？


SIMステータスの更新が出来なければ他者のSIMカードが使えないので非常に困っています。

誰か理由がわかる方、改善方法がわかる方お教えくださるようお願い致します。


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6 件の回答
ガメラ
ガメラさん
エース
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iPhone 7 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 4 件

http://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html

この手順の何番目のところで、どんなエラーが表示されていますか？
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谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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>>11 ガメラさん
返信ありがとうございます。

アクセスポイントとはきちんと繋がっており、ウェブサイトなどは見れます。

ですので、ほかに理由があるのだと思ってます。
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ガメラ
ガメラさん
エース
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iPhone 7 SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 4 件

>>12 谷川さんさん

そうだとすると、回答No.9のとろぽじ さんがおっしゃる通り、システムメンテナンス中のような気がします。

明日AM9時以降にもう一度お試しになり、結果をお知らせ下さい。
あまり、力になれずにすみません。
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  • 14
おじさん
Gマスター・サポートアンバサダー
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Pixel 7 Pro（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 69 件

こんばんは！

他社のSIMカードを入れて操作するのは合っています(^^)/

そのほかにSIMロック解除にはインターネットにつながったWi-Fi（周りの方のテザリングやインターネット共有でも大丈夫です）が必要です。そのXperiaにWi-Fiをつないでいらっしゃいますか？

https://king.mineo.jp/magazines/special/551

手順を掲載しているので、よろしければ参考にしてもらえるとうれしいです。

上手くいきますように(^_^)ﾉ
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谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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>>2 おじさんさん
御回答ありがとうございます。
Wi-Fiに繋いでおります。
しかしながら、SIMカードステータスの更新に失敗してしまうのです。
理由がわからなく困っております。
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komykom
komykomさん
Gマスター
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HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

ネットワーク制限が△とのことですが、端末代金は支払い完了の端末ですか？
SIMステータスの更新はwifi環境でなさっていますか？
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  • 3
谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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>>3 komkom2さん
他人から購入した機種なので細かいところまではわからないのですが、ネットワーク制限が△なので端末代金は完了してないはずです。
SIMカードステータスの更新はWi-Fi環境で行なっておりますが、失敗してしまうという状況です。
何かわかることがあればお教え頂ければ嬉しい限りです。
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komykom
komykomさん
Gマスター
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HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>6 谷川さんさん

なるほど。。。
端末の更新はされていますか？
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  • 18
かくいち
Gマスター
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Pixel 6a（au） medal ベストアンサー獲得数 66 件

以前にショップのミスにより解除されていなかった。という人が居たような・・・・

ショップで解除なら、ショップに相談が良いかと。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>15 谷川さんさん
解決されたようで良かったです。
本体のアップデートを行わないとSIMロック解除できないんですね！よくみたら小さな字で書かれていました。XZはこれから解除する方も多いと思うので参考にさせていただきます！
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  • 17
谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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>>17 とろぽじさん
そんなところに書いていたんですね！
アップデートは盲点でした。
丁寧に御回答ありがとうございます。
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  • 21
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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夜間はメンテ中なのがステータスの更新にも関係している…？
明日の9時以降に試してみてはいかがでしょうか
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  • 9
谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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>>9 とろぽじさん
なるほど。メンテナンス中が関係しているの可能性はゼロではないですね。

貴重な意見ありがとうございます。
明日試してみますね。
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  • 10
谷川さん
谷川さんさん・質問者
レギュラー
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無事に解決しました！

理由はAndroidのバージョンが最新ではなかったからだと思います。

どういう関係性があるのかわかりませんが、ソフトウェアを最新にしましたら通信が出来ました。


もし、同じようにことでお困りの方はAndroidのバージョンアップをお試し下さい。


また、こちらの質問にご回答頂いた皆様。
本当に有難うございます。

初めてこちらのサイトを利用しましたが、こんなに親切にしてくださる方が沢山いらっしゃるとは思いませんでした。

本当に感謝しております。
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  • 16
komykom
komykomさん
Gマスター
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HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 11 件

>>16 谷川さんさん

やはりそうでしたか。
解決されて良かったです♪(ᵔᴥᵔ)
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  • 19
かくいち
Gマスター
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Pixel 6a（au） medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>16 谷川さんさん

結局は自己解決でしたね。ご報告ありがとうございます。
きちんとした結果報告は、次の誰かの役に立つと思っています。

解決してなによりです。これからは沢山楽しみましょう＾＾
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