Q&A
自己解決済み

GALAXY gS6 接続出来ない

vega1
vega1さん
レギュラー
Q&AのURLをコピー

妻がGALAXYs6を私の影響でmineoにしました。最初つながらず問合せたらvolteですと言われsimカードを通常のauマイネオSIMからvolteデュアル契約 に買い替え変更しましたがやはりつながらずマイネオに問合せて何度も再設定しましたがダメでした。端末機を一度オールクリアにしてみてください。と言われましたがそれは全データの初期化ですからやりたくありません。なにか同じような経験談ありましたら教えて下さい。
尚、電話はつながります。


チップについて
0
ナイス！
0

お気に入り
0

知りたい
4
7 件の回答
アオリイカ0614
Gマスター・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Zenfone 9（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 8 件

GALAXYs6はどこのキャリアのものですか？
データの初期化はあまり意味が無いのでサポートには初期化しましたといっておけばOKです。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 1
あいだの1件を表示
アオリイカ0614
Gマスター・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Zenfone 9（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 8 件

>>4 vega1さん

SIMロック解除か
やっぱりAPNの設定かのどちらかですね。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 5
vega1
vega1さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>5 アオリイカ0614さん

SIMロック解除済みです。
電話も使えるしwi-hiも使えるのですが.....
それ以外はだめです。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 6
Phantom
Phantomさん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone SE SIMフリー（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 78 件

APNの設定は済んでいますか？

SAMSUNG GALAXY S6 edge 【SCV31】ネットワーク設定手順
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/samsung_scv31.html
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 2
あいだの14件を表示
vega1
vega1さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>22 Phantomさん
アドバイスありがとうございます。
△の表示がありました。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
1
  • 26
Phantom
Phantomさん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone SE SIMフリー（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 78 件

>>26 vega1さん

あとは…別のsimを入れて試してみるぐらいでしょうか。
S6eは奥様のとのことなので、vega1さんもmineoあるということであればvega1さんのsimを入れて試してみることはできますか？
nanoサイズでVoLTEかdプランのsimでなければダメですが。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 30
勝ちゃん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 642 件

スクリーンショット_2017-04-02_14.36.52.png

SIMロックは解除済みですか？
チップについて
0
ナイス！
4
返信
0
  • 3
勝ちゃん
Gマスター
回答のURLをコピー

iPhone 12 mini（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 642 件

>>SIMロック解除済みです。電話も使えるしwi-hiも使えるのですが.....

再度、APN設定を試されては如何でしょうか！

SAMSUNG GALAXY S6 edge 【SCV31】ネットワーク設定手順
📌 ネットワーク設定（APN設定）は、Wi-FiをOFFにした状態で行う必要があります。
http://support.mineo.jp/manual/network_setup/samsung_scv31.html
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 9
vega1
vega1さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>9 勝ちゃんさん
もうネームが5個出来てます。
.....ダメです。
チップについて
0
ナイス！
0
返信
0
  • 11
アオリイカ0614
Gマスター・サポートアンバサダー
回答のURLをコピー

Zenfone 9（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 8 件

http://garnet-life.net/20160718/au/scv31/unlock

simロック解除した後にsimロックのステータスは更新されましたでしょうか？
チップについて
0
ナイス！
2
返信
2
  • 23
あいだの5件を表示
vega1
vega1さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

>>29 アオリイカ0614さん
いろいろありがとうございます。
本日初期化してみてまた皆様にご報告いたします
チップについて
0
ナイス！
1
返信
1
  • 31
turbo8902
turbo8902さん
レギュラー
回答のURLをコピー

>>31 vega1さん
もし初期化して解決済みなら
よろしいのですが
simロックステータスにて[可]っと
なっているみたいですが
WIFI環境にて接続プロファイルの
ダウンロードした後
再起動しましたか??
ダウンロード出来ていない可能性も?!

私は同じgalaxys6ですがドコモ版と
softbank版で力になれずすいません。
特に難しい設定無く、
使用できています。
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 32
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
回答のURLをコピー

以下の検索キーワードにて、ヒットするページは見ておりますでしょうか？
　Galaxy S6 edge SCV31 SIMロック auお客様サポート 解除

ステータスが『許可』、コードが『９００』が正解のようです。

自分のSCV33のシムロック解除は、あと四か月待ちです・・・
自分のKYF31のシムロック解除は、あと三日待ちです・・・

ご利用は計画的に
チップについて
0
ナイス！
2
返信
0
  • 33
vega1
vega1さん・質問者
レギュラー
回答のURLをコピー

皆さんいろいろありがとうございました。
原因が分かりました。
auに持っていって徹底的に調べて、またmineoスタッフさんにもとても親身に具体的に詳しく調査していただきました。
結果はなんとこの端末は通常出ているギャラクシーとは違うno(ビルド番号?)がふってあって最初に出た端末に不具合があって変更したものでmineoさんが認識している通常のギャラクシーではなくマイナーチェンジしたものと判明しました。
仕方なく端末を買い替えることといたしました。
今度のはHUAWEIのMATE9です。
いろいろありがとうございました。
チップについて
0
ナイス！
1
返信
0
  • 34