ウイルスバスターのアクティベーションキー

ご質問はマイネオ経由で契約した月額版ウイルスバスターについてでよろしかったでしょうか？

その場合、もしアプリをApple StoreやGoogle Playなどの公式からインストールしているようでしたらhttps://support.mineo.jp/setup/guide/virus.html
こちらに書かれている通りのトレンドマイクロの公式サイトに飛んでいただいて、そちらからアプリをダウンロードしてみて下さい。
私はこれでうまくいったので、どうやら同じ月額版でもマイネオ版はそれ用の仕様になっているのではないかと予想します。

その場合は、まずは打ち間違いの可能性が考えられるので、
全角と半角、0(ゼロ)とO(オー)、I(アイ)とl(エル)といった似た文字を
見間違えていないかなどをお確かめの上もう一度入力してみてください。