Q&A
解決済み

SMS受信できません。

瑠☆璃
瑠☆璃さん
ベテラン

通話はPOVOを利用してますが
カード会社からとPOVOからの
SMS受信が出来ないのです。友人からは届きます。
POVOにチャット問合せしたら非対応機種だから
対応機種にかえてくれたら大丈夫かも?との返事
昨年の今頃は同じ状況で、受信出来てました。
現在の状況は通話はPOVO ネットはmineoかWiFi接続です。mineoはデュアルですが現在は未接続にしてあります。APN設定は、Defaultです。POVOの迷惑メール対策はチェック外して有ります。

なにか解決方法わかる方いましたら
助けて下さいお願いします。
機種は、mineoで昨年購入しまだ1年程です。
宜しくお願いします。


13 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

たまに私の端末もSMSが受信できなくなる事象が発生するので、今回再現させて解決する方法を模索してみました。利用したサービスは、mineoの2段階認証と、 majica という コード支払いアプリの認証設定(認証用携帯電話番号)登録です。

 OPPO A55s 5G(楽天モバイル)を使っていますが、majicaのSMSが受信できないなーという現象が発生しました。確認のために、mineoの2段階認証のSMSも受信できていないことがわかりました。
 解決のために試したことは、WiFiと モバイルデータをOFFにして、機内モードON・OFFです。それで、SMSが受信できるようになりました。RaktenLinkが悪さしていた可能性はありますよね。同じように、モバイルデータをOFFにすれば、+メッセージの関与を最小限にできる可能性はあります。

【A・D・S】セキュリティー強化のための
 eoID2段階認証の設定・適用について
https://support.mineo.jp/news/1161/
 https://mypage.eonet.jp/AuthLevel/regist

ワンタイムキーがeoから届かない
https://support.eonet.jp/usqa/login/40013795_14138.html
このページには、「モバイルデータ通信」をオンにしてください。
とありましたが、私の環境では、逆で解決しました。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 28
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>28 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

本当にたくさんのアドバイス頂き
しかもお試し迄して頂き嬉しかったです。
なおらないのは、仕方ないのであきらめて
他の方法探します。
ありがとうございました。
  • 36

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>36 瑠☆璃さん

 解決に至らず残念ですが、キャリア(povo 2.0)のサーポート対象外となれば、仕方ないのかもしれないですね。このような状況で、ベストアンサーをいただき大変恐縮です。このQ&Aに投稿された皆さんのノウハウは、SMSのトラブル解決に役立つ内容ばかりですから、また他の要因でSMSが受信できなかったときには、こちらに立ち戻って試されると良いと思います。
  • 37

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

 AQUOS sense8 の型番について、各キャリアおよびSIMフリー版の情報をまとめまてみました。型番についても、質問に追記してみて下さい。3機種ありそうですね。

ドコモ版: SH-54D
au版: SHG11
UQ mobile版: SHG11 (au版と同じ型番で、仕様も同じ)
楽天モバイル版: SH-M26
SIMフリー版 (公開市場版): SH-M26


SMSアプリの確認:
SMS のアプリは、何をお使いでしょうか。povo 2.0 なので、
+メッセージ(au)
を試してみるのはいかがでしょうか。


設定の確認:
設定 > アプリ > デフォルトのアプリ > SMSアプリ
で、
+メッセージ
が選択されてることを確認します。

あと、念のために、
設定 > ネットワークとインターネット > 通話とSMS
で、
SMSで povoが選ばれてることを再確認
  • 1
あいだの9件を表示
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>19 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

コメントありがとうございます。
再起動は、毎回行なってますが
やはり改善されません。
たくさんのアドバイス本当にありがとうございます。
  • 29
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>20 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

ビルド番号は合ってますが
更新日は6月てした。
  • 30

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

いつから受信できなくなりましたか?
その時期に何かしらされたこととか心当たりは凪いだすか?
  • 2
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>2 BM320Iさん
コメントありがとうございます。

友人からは届くのですが
カード会社とpovoからは届きません。
最後に確認出来たのは、昨年の今頃です。
アップデート以外特に思い当たることは無いです。
  • 4
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

Screenshot_20250717-223409.png

メッセージアプリが複数インストールされているのなら、
設定>アプリ>デフォルトのアプリ>SMSアプリ
で今選択しているものとは別のアプリを選択してみてください。
私のAQUOS sense9にはメール(CS)も選択肢にありますが、このアプリは自分でインストールしたものです。
  • 7
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>7 えでぃ@🔋100%さん

コメントありがとうございます
アプリ変えたりWiFi切ったり再起動しても
受信しませんでした。
  • 8

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

mineoのSIMは本当に黒色のVoLTE非対応SIMなのでしょうか?
それでAPN設定が設定出来てモバイル通信が出来ているのでしょうか?

モバイル通信が出来ているとして
SMSは電話回線を使用しますので
SIMカード設定 電話(SIM) をPOVO モバイル通信をmineo
で設定されてないとSMSは受信出来ません。
設定出来ていますか?
  • 13
あいだの1件を表示

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

>>16 瑠☆璃さん
SMS 受信アプリはGoogleメッセージ ?
それとも
+メッセージアプリですか?

SMS受信で 権限はアプリに与えてますか?

アプリアイコン長押し(ロングタップ) 丸の中にiをタップ して権限でSMSに許可を与えてください
許可が与えられていれば
ロングタップしたときに電話番号が表示されます
その際 電話番号は合ってますか?

もしかしたらPOVOとmineoの2個出るかしれませんが
  • 17
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>17 よっちおじさんさん
プラスメッセージauを使用で
確認しましたが権限は許可してました。
ロングタップしても番号は出ませんでした。
  • 31
parlng
parlngさん
Gマスター

小生も同じ現象で困った事が有りました。
メッセージアプリをau用の『+メッセージ』(プラス メッセージ)に変えたら通じる様になりました。こちらもpovo2.0です。
  • 15
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>15 parlngさん
コメントありがとうございます。
現在プラスメッセージauを使用中での状況なんです。
再インストールでもしてみます。
  • 32

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

povo2.0 で電話の着信はできてますか?
4G/5Gの優先設定で、 4Gを優先する設定ではいかがでしょうか。

何か設定を変えたら、最後に、機内モードON/OFFをしてみて下さい。
  • 21
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>21 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

電話ての通話、着信はてきてます。
esimです。mineoが物理です。
  • 34

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

 セーフモードで試してみるのはいかがでしょうか。セーフモードでもSMSが受信できない場合は、原因がアプリ以外にあると判断してよさそうです。
 
キャリア側の問題: ネットワーク障害、契約上の問題など。

SIMカードの問題: SIMカードの破損、接触不良など。

モデムファームウェアのバグ: スマートフォンの通信を司る部分のソフトウェアの不具合。

ハードウェアの故障: スマートフォン本体の通信関連部品の故障。
  • 22

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

今更ですが、povo 2.0 は eSIMですよね?

発信テスト用番号(111/通話料無料)
https://povo.jp/procedure/sim-esim/
  • 23

余計なことかもしれませんが、
WiFi接続やデザリングを使っているのでしたら、APN設定のAPNタイプはDefault、だけでなく,dun とか も加えておいたほうが良いのでは?、何かしらの拍子にそれらのプロトコル参照に行っているかも..?。
  • 24
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>24 kanoskanosさん

コメントありがとうございます。
追加しようとしたら拒否されました。
  • 33

かんたんスマホ4 A402ZT(LINEモバイル) medal ベストアンサー獲得数 13 件

プリインストールの楽天LINKが悪さしとるんかものぅ
無効にしてみるとかかのぅ
  • 25
瑠☆璃
瑠☆璃さん・質問者
ベテラン

AQUOS sense8(mineo(au))

>>25 やとれんさん

コメントありがとうございます。
しかし楽天は契約してないので、アプリも入って無いので。
  • 35

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

 AQUOS sense8 SH-M26は、 povo 2.0 が正式にサポートしていない機種ですから、通信機能がフルに働かないのは、仕方がないといえば、仕方がないですよね。最後に、他のアプリやサービスで、SMS認証が必要なものをインストールして、試してみてそれでもだめでしたら、諦めるしかないですよね。あと、povoからSMSが送られてくることって、ほとんどなかったと思うのですが、、、、あるとすればpovoから他社へMNPするときにまさかのSMS認証をした記憶がありますが、それ以外ではSMSの記憶がないですけど。。。
  • 26

ベストアンサー獲得数 3 件

グーグルの電話アプリの設定とかは関係してませんかね?🤔
aquosトリックも確認してみましょう💡

自分もsense8でpovoはモバイルデータだけの設定なので何とも言えないのですが…そもそもpovoからSMSって解約時とか機種変の時しか使わないのでは?

カード会社からのSMSはトッピングの時の2段階認証でしょうか?だとしたら2回目以降は認証ありませんよ。

的外れな回答でしたら申し訳ありません🙇

しかし、友人からのSMSが届くならば本体設定かアプリ設定の可能性が高いと素人ながらに思います。
  • 38