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解決済み

U-NEXT契約

harujw
初心者マークharujwさん
ルーキー
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mineoからU-NEXTの契約しましたが二重に契約してしまっていたようで二重に請求が来ました。


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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

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急ぎ、請求元のmineoに相談しましょう。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
契約のご認識はありますか？
何かしらの手違いの可能性は無いですか？
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>4
気づいたら、出来るだけ早い方が良いですよ。手違いの可能性なら、早くしないと。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

>>5
あと、こんな記事もあります。ご参考に。
https://sub-jam.com/u-next-double-billing/
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クリームメロンソーダ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 677 件

mineoマイページからどちらかを解約しましょう。
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

mineoでオプション契約した場合は2重に契約はできないと思うので、直接U-NEXTと契約してしまったアカウントがあるのではないですか？
直接U-NEXTと契約したアカウントの方を解約しましょう。

解約する方法
https://help.unext.jp/guide/detail/how-to-cancel-the-contract
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>2
mineoでも1eoIDにつき2契約できるようですね。それならmineoから1契約を解約してください。

U-NEXT
https://support.mineo.jp/setup/guide/u-next.html
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