解決済み
ネットが繋がらない（再）
- その他
- Redmi note10 JE
- mineo(au)
- Android
エイコ74またアクセスポイントが消えて繋がらなくなりました。
この1ヶ月で3回です！設定方法を教えていただいたのですぐに再設定で繋げることができましたがどうしてこうなるんでしょう？？
買い物でレジ並ぶ前に確認したから良かったですが、レジ中だったら慌てちゃいますわ
このスマホが悪いのでしょうか？
4 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
エイコ74さん
何か最悪な状態に陥っているようですね。お気の毒です。
金太郎22さんご紹介先の情報を見る限り「端末に問題あり」ですね。近々アップデートがあって直れば良いのですが、そうでないと毎回APN入れ直しになるので大変です。
この端末はauの販売ですから、auがフォローすべきです。auの故障対応窓口に質問してみるのも良いかもしれません。ただ、auのAPNはシステム組み込みなので、本家auでは問題が出ないのですよね。「povoで使っていてAPNが消える」と言えば、同じKDDIなので話を聞いてもらえる可能性が高くなります。
何か最悪な状態に陥っているようですね。お気の毒です。
金太郎22さんご紹介先の情報を見る限り「端末に問題あり」ですね。近々アップデートがあって直れば良いのですが、そうでないと毎回APN入れ直しになるので大変です。
この端末はauの販売ですから、auがフォローすべきです。auの故障対応窓口に質問してみるのも良いかもしれません。ただ、auのAPNはシステム組み込みなので、本家auでは問題が出ないのですよね。「povoで使っていてAPNが消える」と言えば、同じKDDIなので話を聞いてもらえる可能性が高くなります。
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ベストアンサー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>6 エイコ74さん
私も勉強不足でした。Redmi note10 JEはauとUQモバイルから販売されています。
エイコ74さんは通販か中古ショップで未使用品を買われたのでしょうか。
アップデートはメーカーによって違いますし、必ずしも定期的に提供されないので、次がいつになるのかは分かりません。
Xiaomiのサポート0120-300-521に聞いてみても良いかもしれませんね。
https://www.mi.com/jp/support/
kakaku.comにも「APNが消えると言う報告がたくさんある」と言えばしらを切られることもないと思います。
私も勉強不足でした。Redmi note10 JEはauとUQモバイルから販売されています。
エイコ74さんは通販か中古ショップで未使用品を買われたのでしょうか。
アップデートはメーカーによって違いますし、必ずしも定期的に提供されないので、次がいつになるのかは分かりません。
Xiaomiのサポート0120-300-521に聞いてみても良いかもしれませんね。
https://www.mi.com/jp/support/
kakaku.comにも「APNが消えると言う報告がたくさんある」と言えばしらを切られることもないと思います。
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iPhone 13（docomo）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036284/SortID=25188957/
こちらの話では、android13になってからAPN設定が消えるようです。
アップデートを待つしかないようです。
こちらの話では、android13になってからAPN設定が消えるようです。
アップデートを待つしかないようです。
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