Q&A
解決済み

ネットが繋がらない(再)

エイコ74
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,048 件

エイコ74さん
何か最悪な状態に陥っているようですね。お気の毒です。
金太郎22さんご紹介先の情報を見る限り「端末に問題あり」ですね。近々アップデートがあって直れば良いのですが、そうでないと毎回APN入れ直しになるので大変です。

この端末はauの販売ですから、auがフォローすべきです。auの故障対応窓口に質問してみるのも良いかもしれません。ただ、auのAPNはシステム組み込みなので、本家auでは問題が出ないのですよね。「povoで使っていてAPNが消える」と言えば、同じKDDIなので話を聞いてもらえる可能性が高くなります。
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