（楽天モバイル）端末購入でポイントバックの対象になりますか？

その他

2021.07.12 08:35
2021.07.15 20:32

es2235さん

Gマスター

現在楽天モバイルで1回線契約中です。
4月に1回線追加し、最大2回線となり、4月に1回線解約して現在に至ります。

AQUOS sense Liteが欲しくなったのですが、
2回線ともSIMのみの契約で端末のポイントバックはもらってません。

楽天モバイルのショップでポイントバックの対象になるのか聞いてみたところ
ならないと言われたのですが、
過去端末のポイントバックはもらってないと言ったところ、
こちらで判断できないので、
カスタマーセンターに聞いてみてくださいとの回答でした。

聞いてもいいのですが、サポートの遅さでは有名ですから
マイネ王で聞いた方が早いと思いまして
トピック立てさせていただきました。

ご存じの方、回答お願いいたします。

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5 件の回答

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,043 件

楽天モバイルのチャットサポートで聞いてみました。自動応答で回答がありました。
過去に端末購入キャンペーンを受けていなければ、2回線め以降の端末セット契約でも対象になるようです。

(以下、回答の一部)
SIMのご契約とセットで製品をご購入いただくとポイントプレゼントのキャンペーンです。ポイントは条件達成後の翌々月末までに行います。
特典はお1人様につき1回のみとなります。
2回線目以降の場合でも、適用条件達成で特典対象となります。

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6
2021.07.12 21:17

telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！さん

Gマスター

ベストアンサー獲得数 230 件

ここは公式のサポートではありませんので得られるのはアドバイスレベルでしょう。正解が必要なのでしょうから、公式のカスタマーセンターにも問い合わせて回答を引き出すのが宜しいかと存じます。

因みに以下のルールを読んでみて、ご自身ではどのように判断しましたか？
☆ヾ(￣￣*)えいっ
・Rakuten UN-LIMIT VI＋製品購入でポイント還元キャンペーンルール | お乗り換えが超おトク！最大25,000円相当分をポイント還元！ | キャンペーン・特典 | 楽天モバイル… https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/#campaign-rule02

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1
2021.07.12 09:32

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 802 件

過去の事例で云うと。
楽天SIMのみに契約して1年間無料で利用し、9ヶ月後の無料期間中に、楽天miniを、楽天同一IDで、回線セットで、¥1購入出来ました。
セットで契約した回線は継続利用したかはナイショです（笑）
ただ、楽天はキャンペーン内容など、知らない間に変更することがあるし、サポートもついて行けない場合がありますので、サポートに言質取って、後に対抗できる様にしておくのがベストです。言質あれば楽天は柔軟に対応するので。

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