Q&A
解決済み

Win10でスリープから復帰に1分くらい時間がかかるのですが改善方法などございませんか。

HUAWEI Matebook(2016)を使っているのですが、去年かおととしの秋にあったWindowsのアップデート以降スリープ復帰時の動作がおかしくなってしまって…。

指紋センサーに指を添わせると、まず画面が真っ青になって何も操作を受け付けなくなるんですよ、タッチ、ボタン含めすべて。
1分くらいすると復帰して操作できるようになるんですが、高い頻度でこれが出るので操作に支障が出てます。うーん…。

何か長年(といってもその時は2年くらいだったと思いますが)蓄積した情報がいけないのかなと思って思い切って初期化をしました。Dドライブ含め全部のデータを削除してみたんですが。
でも症状は変わらずです(´;ω;`)

今2020May?のアプデも入れてみましたが、やはりスリープ復帰時はかなり時間がかかります。ブルースクリーンも出るし。

何か原因に心当たりのある方はおりませんか…HUAWEIはMatebookのサポートを去年末に打ち切ったらしく特に相手をする気はないようなのです…(まじかよ

さかゆう
Gマスター

ばななめろんさんのコメント

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 83 件

>>22 わんちゃん。さん

ご指摘の通りで、結構分析するのは面倒なお話になってるかもしれないです。
>さかゆうさんの状態。

ただなんとなくですが、「起動<>シャットダウンの繰り返し直後は BSODが発生しない」とのご本人コメントを観るに、以下も原因として浮かび上がるかと思います。

●HW側不良:特にリフロー装置で付けだ半田のクラックとか
●熱暴走など
●デバイスドライバを中心としたメモリリーク

これらになってくると、やっぱり「あー、リカバリですね(サポート部門の常套手段)」ってお話が出てくると思います。
個人的には「まー、クリーンインストールで素の状態を作るべきですね」だったりするんですけどね。:)
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