Q&A
解決済み

Yモバイル 602H メール送受信が出来ない

私はスマホ🔰マイネオ🔰
ここで良いのか迷ったのですが
母はYモバイルのSプラン加入中です
いつの間にかメールの送受信が出来なくなっています電話番号でのメールは送受信できますが
アドレスを入れてメールを送信しようとすると
速度だったかデータ使用だったか制限で出来ないの表示がでます 

すみません😣💦⤵️手もとに携帯がないので母の弁です

今のSプランは2GBついています
電話とたまの孫とのメールしか使わないのでなぜ急に送受信できなくなったのか...
ネットで調べてはみたのですが
良くわかりませんでした 
近所にSHOPがないので足が出来るまで待とうと思っていますが もしお分かりになる方がいらしたら知恵をお貸しくださいm(_ _)m


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

ここは法律に違反してない質問はなんでもOKのようです。
安心して聞いて貰えばいいと思います。

一瞬現れるメッセージって、なかなか読み取るのが難しいですが、同じ手順を踏めば何度でも同じメッセージが表示されるはずです。

1、なんども同じ操作により、一言一句表示されるメッセージを読み取る。

2、そのメッセージを頼りに検索してみる。

3、それでもわからなければ、ここで聞いてもいいですし、Yモバイルのサポートは・・・通話料有料なのですね^^;。
https://www.ymobile.jp/support/contact/ivr/
もったいないので、ここでもう一度アドバイスを聞くが良いかと思います。

そんな感じで進めると良いと思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
あいだの1件を表示
しみパン
しみパンさん・質問者
マスター

HUAWEI MediaPad M3 Lite SIMフリー(mineo(docomo))

>>2 かくいちさん
表示を正確に読み返したところ‘データ通信制限中のため通信できません’と出ていました。
これにガラケー➕で検索🔍したところ
機種条件も😃⤴️⤴️設定ページが出て
スッキリ解決できました!!
これでは『チコちゃんに叱られる』 
初歩の初歩でしょうけど
正確に読む!!は解決の早道❣️
あらためて気づかされました
😉👍🎶本当にありがとうございました✌️
  • 7

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>7 しみパンさん
チコちゃんに叱られる、この間初めて見ましたが面白いですねw

解決できてなによりです。家族のサポートご苦労さまです。

みんなに聞けるマイネ王万歳ですねヽ(´▽`)/~♪
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

アプリ単位でモバイルデータ通信の可否設定が出来るのですが
該当の端末の設定画面から
メールアプリに対してモバイルデータ通信を許可しているか確認下さい。
  • 1
しみパン
しみパンさん・質問者
マスター

HUAWEI MediaPad M3 Lite SIMフリー(mineo(docomo))

>>1 クリームメロンソーダさん
早速ありがとうございます❣️
母と合い次第トライしてみます😉
  • 3

Pixel 7 Pro(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

通知バーを下にフリックして現れるショートカットで、モバイルデータ通信が有効になっているか(グレーアウトしていないか)を確認してみてください。

ショートメールはデータ通信がオフになっていても送受信できるので、メルアドとは仕組みが異なるのです…。
  • 5

Pixel 6a(au) medal ベストアンサー獲得数 66 件

無題.png

TAKA@赤RSさん の指摘を少し判りやすく。

602SH AQUOSケータイ2 ですよね?多分。それとして記入します。(それ以外でも基本見るポイントは同じですが)


アンテナレベルの左上に小さく「3G」「4G」の表示が出てない場合データ通信が出来ていない状態となります。
なんらかの操作やエラーにより、データ通信ができなくなっています。

1、とりあえずの再起動。これなら誰でも出来るでしょう。

1が駄目ならちょいと難しい操作が必要になると思います。
また、ここで相談でも良いかもしれません。
  • 6

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 384 件

入力している間にベストアンサーが決まってしまったみたいですが。。。


とりあえず(効果は無くても)一度再起動してもらったほうがよいと思います。

スマホの様な端末を再起動するというのが無いかもしれませんので、
・電源を切る
・2分待つ
・電源を入れる
という感じになるだろうと思います。


型番からすると Y! mobile 602SH AQUOS ケータイ2 をお使いだと思われます。
https://www.ymobile.jp/lineup/602sh/

電話番号のメール( SMS )が利用できて、Eメールが送信できないとなると「モバイルデータ通信」がオフになっている可能性がありますね。

ガラホ(ガラケー系)の手順だとこんな感じ。

1. 待ち受け画面でセンターボタンを押す

2. メニューから「設定」を選択

3. 「通信・ネットワーク」を選択

4. 「データ通信設定」を選択

5. 「データ使用量」を選択

6. 「メニュー」を選択
  センターボタン左の上側のボタンを押す

7. 「モバイルデータ」のチェックを確認
  チェックが入ってない場合はオフです



AQUOS ケータイ2 ユーザーガイド
https://www.ymobile.jp/app/manual/602sh/pc/


AQUOSケータイ2のデータ通信をWiFiのみにする3つの設定
https://www.ymb-mobile-comment.com/entry60.html


参考:[AQUOS ケータイ]モバイルデータ通信のオン/オフを切り替える方法を教えてください。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=86495&id=e72756e636446644c62494251454a32515a5443335a413d3d


ただ、気になるのは

> 速度だったかデータ使用だったか制限で出来ないの表示がでます

という事なのですが、Y! mobile だと月間容量超過では 128kbps に速度制限されるだけなので、この速度が原因で Eメールが送れないという風にはならないと思います。

実際の正しいメッセージが分からないと判断しにくいのですが、写真などの画像を添付しようとしている場合、ファイルサイズが大きいとデータ量が大きすぎるため送れないというエラーは出ると思います。

送る相手によっては 1MB までしか送れない場合がありますので、800KB ぐらいまでのものであれば大丈夫だとは思いますが、ケータイで撮影した写真を添付しようとしていないかも確認されたほうが良さそうですね。


知っておきたいメール添付サイズの容量! キャリアメールは容量が小さい!?(au、DoCoMo、Softbank)
https://iphoneteq.net/faq/post-1457
更新日:2017/11/05
  • 8