Q&A
解決済み

i turns 互換性がなくてバックアップ出来ないとエラー表示

今月ドコモからマイネオに変更後、i turnsでバックアップを取って同期しようと思ったら、互換性が無くてバックアップ取れない。デバイス設定でバックアップを削除するように、とエラー表示が出た。

とりあえずやったこと。
1.パソコンのi turnsのバックアップのファイルを削除
2.ドコモsimを入れてバックアップを取ってみようとしたら、同じエラー表示が出た。

ドコモのサイトを見ると、simフリーをやってくれるのは6以降(私5S)

通話、データ通信は特に問題なく出来ます。

ネットを見ると5Sは2013年発売なので、マイネオにするならsim解除をしなくてはならない?みたいだけど、ドコモでは出来ないので、さてどうしようという感じです。

もし解る方いれば大変助かります!

あんず大福
ルーキー

あんず大福さんのコメント
あんず大福
あんず大福さん・質問者
ルーキー

>>11 マリンドルフさん

3/11 は普通にパソコンにi phoneをつないで、同期できました。
復元は最後の手段だと思ってまだやっていません。。

エクスプローラの中から書いて頂いたバックアップフォルダーを開いたら、3/11分と3/21分があり、3/11のフォルダの中にはデータが入っていましたが、3/21のフォルダの中には何も入っていなかったので、2つとも切り取ってデスクトップに貼り付けました。

その後i phoneをつないでバックアップ作成ボタンを押したらバックアップは作成されましたが、今度は"i phoneへの書き込みに失敗しました"っていうエラーが出ました。
念のためi phoneを一度取り、再度つないでバックアップボタンを押したら、同じエラーが出ました。

エクスプローラの残りの容量はまだ確認出来ていませんが、i phoneの空きは6Gあります(64G中56G使っています)

一歩前進出来たのですが、最後でつまづいてる状態です。。
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