解決済み
i turns 互換性がなくてバックアップ出来ないとエラー表示
- その他
- iPhone 5s docomo
今月ドコモからマイネオに変更後、i turnsでバックアップを取って同期しようと思ったら、互換性が無くてバックアップ取れない。デバイス設定でバックアップを削除するように、とエラー表示が出た。
とりあえずやったこと。
1.パソコンのi turnsのバックアップのファイルを削除
2.ドコモsimを入れてバックアップを取ってみようとしたら、同じエラー表示が出た。
ドコモのサイトを見ると、simフリーをやってくれるのは6以降(私5S)
通話、データ通信は特に問題なく出来ます。
ネットを見ると5Sは2013年発売なので、マイネオにするならsim解除をしなくてはならない？みたいだけど、ドコモでは出来ないので、さてどうしようという感じです。
もし解る方いれば大変助かります！
あんず大福さんマリンドルフさんのコメント
ベストアンサー獲得数 5 件
ご質問ですが、バックアップと復元でバックアップが取れない
ということでよいでしょうか？
（復元ではなくバックアップが失敗する)
通常、iPhoneのバックアップは以下の場所に保存されます。
C:¥Users¥%username%¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥
まず、エクスプローラーに上記のパスを入れて
バックアップフォルダーにアクセスできるかを確認してください。
ファイルシステムが壊れてパスにアクセスできないと
バックアップを保存できません。
バックアップフォルダーにアクセスできた場合、
バックアップが残っていないかを確認してください。
もし、iTunesから削除しても残っていた場合、
エクスプローラーから『切取り』→『貼り付け』で
バックアップを別の場所に移動してください。
バックアップフォルダーがない場合は、フォルダを作成するか
保存場所を他の場所に移してください。
フォルダがあるのにアクセスできない場合はファイルシステムが
壊れているのでchkdsk等で修復してください。
念のためCドライブの空き容量を確認してください。
エクスプローラーでCドライブを右クリック
プロパティでディスクの空き容量が確認できます。
バックアップを保存する空きがない場合も失敗します。
ということでよいでしょうか？
（復元ではなくバックアップが失敗する)
通常、iPhoneのバックアップは以下の場所に保存されます。
C:¥Users¥%username%¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥MobileSync¥Backup¥
まず、エクスプローラーに上記のパスを入れて
バックアップフォルダーにアクセスできるかを確認してください。
ファイルシステムが壊れてパスにアクセスできないと
バックアップを保存できません。
バックアップフォルダーにアクセスできた場合、
バックアップが残っていないかを確認してください。
もし、iTunesから削除しても残っていた場合、
エクスプローラーから『切取り』→『貼り付け』で
バックアップを別の場所に移動してください。
バックアップフォルダーがない場合は、フォルダを作成するか
保存場所を他の場所に移してください。
フォルダがあるのにアクセスできない場合はファイルシステムが
壊れているのでchkdsk等で修復してください。
念のためCドライブの空き容量を確認してください。
エクスプローラーでCドライブを右クリック
プロパティでディスクの空き容量が確認できます。
バックアップを保存する空きがない場合も失敗します。
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