Q&A
解決済み

追加端末購入 確認メール

しゅうる
レギュラー

前に持っていたiphoneが壊れて、マイネオで追加端末購入して。
確認メールやらを送りましたと表示されたのですが
どこのアドレス送られたのでしょうか。
壊れたiphoneは電源はつかず、おまけにPCも認識しなく何もできません。
設定していたヤフーメールを開いても「マイネオのランクが1上がりました」という内容だけで確認メールというのは届いていません。
PCでメールを確認する方法はありますか?
あと自分が何を購入したかって確認する方法ってありますか?
宜しくお願いします。


3 件の回答

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

確認メールについては、mineoマイページから
「ご利用状況の確認」⇨「お客さま情報照会(eoID等)」
でわかるかと思います。

若しくは、mineoのメールアドレスに送られているかもしれません。
  • 2
あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

>>7 しゅうるさん

「端末購入 登録完了」となってあれば、間違いなく端末が発送されて届くことになるはずですよ。

それで、マイページの「ご契約内容照会」で、今現在は「現在ご利用中の端末 」「ご購入月」「ご請求状況」の欄が空欄となっていると思いますが、新しい端末が手配されれば、そこの欄が埋まるはずです。

それと、今現在は非VoLTEのnano simをお使いになっていると思いますが、mineoで発売している端末に非VoLTEのnano simで動作するものはないですから、SIMカードの形状、ICCID/製造番号の欄も記載内容が変更されるはずですので、そこでも確認できると思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 8
しゅうる
しゅうるさん・質問者
レギュラー

>>8 okitaomoteさん
マイページの「ご契約内容紹介」確認したら空欄になってました!
SIM変更と見たら、回線切り替えのため変更はできません。と
表示されていたので安心しました。
メールの件は
もう少し調べて見ます!
ありがとうございました!
  • 10

iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

たぶん、マイネオメール(xxx@mineo.jp)を受信してないんですよね。
以下、gmailでマイネオメールを受信する方法です。

googleアカウントはお持ちですか。
もしお持ちでないなら、マイネオで購入した端末で必要になるので、まずgoogleアカウントを作りましょう。
https://support.google.com/accounts/answer/27441?hl=ja

次に、googleアカウントを作るとgmailが使えるようになります。
https://mail.google.com/

で、gmailのwebページから外部メールの設定を出来るので、マイネオメールを設定しましょう。
設定が正しく出来ればgmailでマイネオからのメールを受信できます。
http://tanweb.net/2016/05/07/8229/

マイネオメールの設定項目と値はマイネオの利用ガイドに載ってます。
(アンドロイドのページを見てください)
  • 1
あいだの3件を表示

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

mineoメール.jpg

>>11 しゅうるさん

パソコンでmineoメールを設定する件についてですが、Gメールだと、Gメールアドレスが設定されていややこしいので、何でもよいので、別のメールソフトでmineoメールを設定されたらよろしいと思います。

画像は、私のパソコンのメールの内容です。今現在3つアドレスを登録してあるのですが、3つ目にmineoのメールアドレスを登録してあります。それで、IMAPで設定すると、メールはあくまでもmineoのサーバーに保存されていますので、ユーザー側がどのメールソフトまたはアプリを使用するかに全く影響されません。

今現在一番古いのが2017.03.21のメールです。
  • 13

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

IMG_0402.jpg

こちらの画像はiPhone SEに登録してあるmineoメールの内容です。
やはり同じように2017.03.21が一番古い内容のメールとなっています。パソコン側で見えるのと全く同じ内容となります。
  • 14

TORQUE G02(G02)au(mineo(au))

もうメールは見られている様なので余計なお世話なんですが(汗

PC(パソコンだよねえ?)が認識しないというのは、起動しないと言う事ですか?

起動できるなら適当なメールソフトでmineoのメールは確認できるはずです。
私の場合、Thunderbirdでmineoのメールアドレスのメールは閲覧できています。
サーバーに残っていれば確認はできますよ、gmailで設定しなくてもメールソフトで設定すれば。

ちなみに追加端末購入時のメールですが、全部で私の場合は以下の3通です。

1 【mineo】端末追加購入受付のお知らせ
2 【mineo】端末追加購入手続き完了のお知らせ
3 【mineo】出荷完了のお知らせ

どのメールも読んだからと言って、mineo側がそれを認識している様な仕組みは仕込まれていないと思いますので、全部未読でも届くと思いますよ。
  • 9
しゅうる
しゅうるさん・質問者
レギュラー

>>9 いなぽんさん
お知らせのメールだけと聞いて安心しました!
iphoneは完全にダメっぽいです。。
画面を飛ばしてしまったんですが、
メールを送りましただけ目に入ってどこに送ったんだ?
と、ヤフーメールをみてもGメールを見ても届いてなかったので・・・・
マイネオのメール受信設定をちゃんと見てしてなかったので・・・。
すみません ありがとうございました!
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