Q&A
至急

iCloudでバックアップできない

しばらくバックアップできていなかったiCloudをバックアップするために新たに50GBの容量を購入しました。
今すぐバックアップを押してしばらくすると、(前回のバックアップ中に利用不可能なファイルがありました)というメッセージが出てバックアップができない状態です。
機種変更するためにバックアップを取りたいのですが、何が原因なのかわからず困っています。
このようなメッセージが出た場合の対処法を教えて下さい。
よろしくお願いします。


2 件の回答
ぶぅ
ぶぅさん
ベテラン

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

参考)似たような現象の対処を紹介しているブログがありました。
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios10/icloud-backup-3-68483

PCをお持ちでしたら別の方法もあるのですが…
解決できることをお祈りしております。
  • 1
あいだの1件を表示

iPhone 6s au

>>1 ぶぅさん
早速な回答ありがとうございます。
実はそのページを私も見ており試して見たのですが、ダメでした…
  • 3
ぶぅ
ぶぅさん
ベテラン

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

>>3 おとぼけキャメルさん

過去のバックアップを削除してやり直しても良いのでしたら、
iCloud上にあるバックアップを削除して見るのも手かも知れません。

バックアップの削除方法
https://help.apple.com/icloud/?lang=ja#/mm122d3ef202
  • 4
Skers
Skersさん
ルーキー

おそらく前回バックアップを作成した時にWifiから離れた、もしくは以前作成したバックアップファイルのiOSバージョンが古すぎるとかの可能性ありますね

icloudバックアップ削除方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204247

バックアップ作成方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT203977

基本的に削除後初めてのバックアップは時間がかかる上にWi-Fi環境から離れないようにしないとならないので時間のある時にどうぞ
  • 5

iPhone 6s au

>>5 Skersさん
回答ありがとうございます。
前回のバックアップが2015年とあるので、そのせいかもしれないですね。
時間があるときにトライして見たいと思います。
  • 6