Q&A
解決済み

Wi-Fi通信がたまに繋がらなくなります

こむ
こむさん
レギュラー

同様の症状を検索したのですが見当たらなかったので質問です。

マイネオauのデュアル回線を利用してます。
自宅ではWi-Fi接続をしています。極たまにWi-Fi接続を取得できなくなります。
Wi-Fiをオフ/オンにしても接続可能なWi-Fi通信のルーターの名前(?)は一切出てきません。(集合住宅に住んでいるので近くのWi-Fiの名前は普段出てきます)

LTE回線は自宅ではオフにしているのでオンに変えて繋げばLTEは普通に接続しますが、Wi-Fiはやはり接続できません。

他にソフトバンクのiPhone5s、auのtorqueG02、Wi-Fi接続のするパソコンも持っていますが普通にWi-Fiに通信が出来ているので、家のインターネット回線やルーターが切れていると言うことはなさそうです。

再起動すればまたWi-Fi接続することが出来るようになるのですが、

機種依存の事象なのか、
どの機種でもまれにあることなのか、
Wi-Fi接続での症状なのか、
気になっているので質問させていただきました。

他に同じような症状の方はいらっしゃいませんか。
また詳しい事がわかる方は教えていただけないでしょうか。
どうぞ宜しくお願いします。


9 件の回答
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misaka
misakaさん
ベテラン

ベストアンサー獲得数 5 件

こむさん

よく状況を把握されているようで、以下の書込内容からある程度推定できます。

状況1 (被疑端末において、全APのSSID報知Beacon受信不可)
>Wi-Fiをオフ/オンにしても接続可能なWi-Fi通信のルーターの名前(?)は一切出てきません。(集合住宅に住んでいるので近くのWi-Fiの名前は普段出てきます)

状況2(使用しているAPにおいて、他端末のWi-Fi通信異常なし)
>他にソフトバンクのiPhone5s、auのtorqueG02、Wi-Fi接続のするパソコンも持っていますが普通にWi-Fiに通信が出来ているので、家のインターネット回線やルーターが切れていると言うことはなさそうです。

状況3(被疑端末再起動で回復)
>再起動すればまたWi-Fi接続することが出来るようになるのですが、

これらの状況から、端末依存の問題です。
(他の方が仰っているようなアクセスポイントや2.4GHz帯の輻輳要因ではないと思います)

こうした事象は他の機種でも頻度は違えど、全くないわけではありません。
ですが、こうした事象が起きる端末は、経験上、全般的に無線周りのソフトウェアの作り込みが甘いケースが多いようにお見受けします。

発生頻度やお使いの端末の発売時期からすると、本事象をメーカー(京セラ)や販売元(KDDI)に申告しても改善される見込みは薄いように思います。再起動でやり過ごせるなら、それでやり過ごすしかないでしょうね。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 8
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>8 misakaさん

機種依存の症状の説明を詳しくして頂きありがとうございます。
他の機種でも起こる可能性や、メーカーやソフトウエアの原因があると言うのはとても参考になりました。

なりにくい機種を選びたいものですが、同じようなメーカーになる事が多いので、ご説明を覚えていようと思います。

再起動で回復しますし、年に数回ならば我慢できる範囲なのでやり過ごそうと思います。
  • 17
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

追記
症状は3ヶ月に一度くらいの頻度です。
  • 1
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

皆様回答ありがとうございます。明日レスポンスいたしますが

アドバイス頂いたので取り急ぎルーターの機種を記載しておきます。

使用ルーターはPLANEX MZK-750DHPです。
  • 9

medal ベストアンサー獲得数 107 件

1つの可能性として、
集合住宅という事で、
Wifiの2.4GHz帯の混信が考えられます。
G02やパソコンはWifiで使われり5GHzも利用できるため、
そちらで通信しているものと考えられます。

あとはWifiルーターの接続台数を超えているなどですかね?
  • 2
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>2 docoaさん
集合住宅なので2.4GHz帯の混信は考えていました。
しかし、他の携帯、パソコンが5GHzに自動で切り替わっていないことを確認しました。
またtorqueG01でも5GHz帯の利用は出来るようです。(繋がっているように見えます。)

またルーターの接続台数の超過もなさそうです。最大で5台繋いでいます、が常にWi-Fiオンにしてるのは2台くらいです。

ご意見ありがとうございました。
  • 11

iPhone 11 docomo(ahamo) ベストアンサー獲得数 2 件

同じケースではないのですが、よく「保存済み」と表示されて
繋がらないことが多々ありました。
この時はルーターを替えることで、解消されましたので
提案のひとつとして、コメントさせていただきますね。

また、ルーターの機種名もわかれば、追記されてみては如何でしょうか。
詳しい方からのコメントが、いただけるかも。
  • 3
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>3 ゆかんさん

ほかの携帯やパソコンで繋がっているのでルーターは異常なさそうですが、もしかしたら本機との相性は悪いのかも知れませんね。

頻回切れるという事ではないのですぐにルーターを買い換える事は保留ですが、これから先は検討しようと思います。

ルーターの機種名の追記のアドバイスありがとうございました。
  • 12
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

該当機種を持っていませんので 恐縮ですが、他の機器の問題が、ないと 該当機器の機種依存の事象では、無いかと 想像されます wifi 関連のソフトか、関連ハード(通信機能)に 何らかの問題が、起き 当該のid が、いなくなるということでは、一時的な 電波受信障害が、尾を引くこともあるのかと 確かに 一度 何らかで 受信失敗すると該当id が、いなくなるので 再起動というのは、スマホでやったことが、あるような でも 稀ですね 電波のことなので 例えば、電子レンジ 2.4GHz の影響を受けると 一時的に 通信が、途絶える ということも ありそうですね 笑っちゃいますけどね
  • 4
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 音吉さん

同じような事象があったと教えて下さりありがとうございます。
やっぱり頻度は低いんでしょうかね。
機種依存の症状の可能性が高いというご意見も頂いて少し諦めがつきます。
電子レンジの干渉は知らなかったので勉強になりました。ありがとうございます。
  • 13

iPhone SE (第3世代)(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 186 件

自宅wifiの規格にも依りますが、チャンネルの割り当てを変更して、しばらく様子を見ては如何でしょうか?

https://pctrouble.net/network/wlan_channel.html
  • 5
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 うまちゃんさん

チャンネルの割り当てというやり方があることを知りませんでした。
これから頻回切れるようならばやってみようと思います。ありがとうございました。
  • 14

ベストアンサー獲得数 5 件

パソコンでの経験ですが、特定の子機でかなり頻繁(数回/日)に接続不可になることがあり、ルータ・子機のメーカに問い合わせましたが解決せず、ルータのチャンネル割り当てを「自動」から「特定のチャンネル」に変更したところ解決しました。その時の無線仕様は、WPA2-PSK/AESです。
ルータ側の無線チャンネルを固定化してみたら如何ですか?
  • 6
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 Onjoさん

特定の子機で接続不可になるというご意見は、今後ほかのパソコンや携帯電話の機種変更した場合に参考になるご意見です。
今のところ瀕回ではないので自動で使いますが、今後なにかあるばチャンネルの固定をしてみようと思います。
  • 15

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 9 件

機種は違いますが私の場合プリインストールされているアプリを無効にしてからまったくでなくなりました。プリインアプリが悪さしているのではと思っています。
無効にするか設定で変更すればどうなるか試してみるのもいいと思います。

au Wi-Fi接続ツール→各種設定→自動接続設定「おまかせWi-Fiモード」をオフ

あと快適Wi-Fi設定でWi-Fi安定制御機能も設定しないオフにしています。
  • 7
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>7 たみじいさん

プリインストールのアプリが干渉するのは困りますね!
auはプリインストールアプリが多いように思います。
おまかせWi-FiモードとWi-Fi安定制御機能をいじってみようと思います。
ご意見ありがとうございます。
  • 16

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

こんばんは、こむさん。

misakaさんの回答に賛同します。

追記するなら、該当端末の無線ハードウェアの接続(ネット上の情報ですが、端末の特定箇所を軽く押さえたら症状が改善したというのを以前どこかで見かけました)。
あと、P社のルーターというのも、少しだけ引っかかります。
症状から無線LANルーター本体は関係なさそうですけど、気になったので追記いたします。
  • 10
こむ
こむさん・質問者
レギュラー

TORQUE G01(KYY24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>10 619_ak@mnemoさん

同じ機種での症状を教えて頂き有り難うございます!
そんな、どこかを押さえたら回復するとは、精密機器とはいえ微妙ですね…。

P社のルーターは評判良くはないんでしょうか。ネット検索してよくよく確認し、次に買い換える時に備えようと思います。

ご意見ありがおうございました。
  • 18