Q&A
解決済み

Wi-fiに接続できない

  • Wi-Fi
  • HTC J butterfly(HTL23)au
  • mineo(au)

6月に入って突然のような形でWi-fiに接続できなくなってしまいました。
症状としては家にいるときWi-fiをonにすると「家のWi-fiに接続されました」と表示されるのですが、インターネット画面を見ようとすると「接続できません」というエラーが出ます。
Wi-fiをoffにして試すと4Gでは接続できて問題なくインターネット画面が見れます。(何回か再起動してみましたが変わらず・・・)
なので今現在Wi-fiはずっとoffにした状態が続いています。
ちなみに家のPCでは問題なく接続できていますのでWi-fi機器の問題ではないのかな?と考えているのですが・・・

このようなときどのような対応をとればよいのでしょうか?
今使っている端末が2年近くなっているので故障という可能性もあるのでしょうか?

みっちょ99
レギュラー

みっちょ99さんのコメント
みっちょ99
みっちょ99さん・質問者
レギュラー

>>9 ひろしひろしさん

アドバイスありがとうございます。
パソコンは無線接続しています。そちらは全く問題がありません。このルーターにして6年ほどになりますが1度も電源オフにしたことないんです…今までパソコン、スマホの接続共に全く問題がなかったもので…(お掃除くらいで触る程度でした)
ルーターを再起動するという経験がありません。
説明書読みながらゆっくりやってみようと思います。
  • 15