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解決済み

1部wi-fiが繋がらない

STK
STKさん
レギュラー

AQOURSsense4を利用してますが数日前から1部wi-fiが繋がりません。
Gメール、Google検索、グーグルプレイストア、ショートメッセージ、設定等を見るときアンテナマークが黒くなりたぶん繋がってないと(データ使用料が突然多くなったので)しかしマイネオとかライン、NHKニュース等々を見るときは普通にアンテナ出てます。これはどう理解したらいいのでしょうか?何が不具合なのか分かりません、何かわかる方よろしくお願いいたします。

【2022/01/10 14:35 追記】
いろいろとありがとうございます。
まずスクショですが枠外になり撮れないです。
機内モードのオン、オフ、再起動も何回も試してみましたが改善できませんでした。
wi-fiマークは扇型です。正常時は白い扇型のなか、黒い小さな三角がたてに2個入ってます。その扇型が真っ白で(先ほどは書きそびれましたが真っ白の時もあります。)何も入らなかったり扇型全部が黒くなります。
数日前からデータの使用料が突然いつもの5倍位になったので、いろいろと見た結果このせいではないかと思いました。
これを記入中もマークが白いです。
正常に使えるアプリとかもありますのでこの端末の不具合かなと思った次第です。
よろしくお願いいたします。


8 件の回答
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

Screenshot_20220110-114933.png

同じAQOURSsense4でも、いづれのキャリアの端末か、電波利用かで、表示は若干違うとおもいますが、
大凡、扇型のがwifiで、三角のが通常のアンテナです。
"アンテナマークが黒く"とは、どちらのことですか?
"データ使用料が突然多くなったので"のと記載から、扇型が黒くなったとのことですか?
ご確認下さい。
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  • 3
あいだの8件を表示
STK
STKさん・質問者
レギュラー

>>22 BM320Iさん
おはようございます
度々のご回答ありがとうございます。
家では家のwi-fiを利用してます。
子供の家では子供の家のwi-fiに繋ぐよう設定してもらってます、自宅での状態と全く同じでした。彼らに聞いても分かりませんでした。
  • 25
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>25 STKさん
たまに隣の家のwifi電波の強度が強く、接続が切れたりとかあります。
ご家族の端末のwifi設定は、特定のwifiのみに接続する様に設定されていて、質問者さんの端末のwifi設定は、何らかのwifi電波があると、接続を試行する設定になっていたりしないですか?
この観点でご家族に設定を見て頂いたら如何でしょう。
  • 29
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

黒いアンテナと、そうではないアンテナのスクリーンショットをあげることができませんか?
  • 1
あいだの5件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

JointPics_20220112_054504.JPG

>>13 STKさん

下のボタン表示の色も、反転していますよね。
表示色が黒になっている事自体は問題ありません。
  • 24
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>19 ヨッシーセブンさん
横から失礼します。
mineoアプリは上下のバーが白黒反転表示になるようですね。これはWi-Fiの不具合とは何の関係もありません。
  • 26

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

とりあえずですが
・機内モードのオンオフ
・端末の再起動
をされてみては如何でしょうか。
  • 2
STK
STKさん・質問者
レギュラー

>>2 yoshi君さん
ご回答ありがとうございました。
機内モードのオンオフ、端末の再起動、wi-fiの再起動と試してみましたが効果ありませんでした。
何人かの方にも提案頂きましたのでなんとかできればと思っております。
ありがとうございました。
  • 16

Pixel 9 Pro(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 13 件

Wi-Fiの再起動は試しましたか?
  • 6

AQUOS sense8(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

wi-fiの電源を抜いて、10秒してからコンセントに差し込んでください。
eo光ですが数ヶ月に一度の割合で発生します。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

Screenshot_20220110-205754.png

私の端末はAQUOS sense4 liteですが、アンテナやWi-Fiマークの表示部分もスクショが撮れます。たいていのスマホなら撮れると思います。
アプリによってWi-Fiが使えたり使えなかったりと言うのは考えにくいですね。
  • 8
あいだの1件を表示
STK
STKさん・質問者
レギュラー

>>9 えでぃさん
ご教示ありがとうございました。全くこういうことに疎いですので言葉を検索しながらやってみましたが変わりありませんでした。なにか他に対策するか、機会があれば端末をみてもらおうと思ってます。ありがとうございました。
  • 27
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>27 STKさん
効果はありませんでしたか。端末の不具合の可能性もさることながら、Wi-Fiの混雑による影響も考えられます。特に2.4GHzは近所のWi-FiやBluetooth、電子レンジの影響も受けやすいので、5GHzの方が安定します。

下記のアプリでWi-Fiの混雑度が分かります。Wi-Fiルータの設定で空チャンネルに固定すると安定するかも知れません。

Wifi Analyzer
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer
  • 28

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 80 件

無線 LAN側が使えない場合は無線 LANを示す扇形アイコンが「中抜き(そもそも色が入っていない)」で表示されます。
→電波を掴んでいても認証されていないとか、そもそも接続を拒否されている場合など。

拝見した限りでは色抜きになっていません。ご指摘の状況下でも同じように「色抜きになっていないのであれば、無線 LAN側は使える可能性が高い」と考えられるので、あとは「設定が変わってしまった」とか様々な理由が考えられることになります。

一度設定をやり直す方が良いのかもしれないです。

ちなみに
> 正常時は白い扇型のなか、黒い小さな三角がたてに2個入ってます

については
▲:上り側通信(自分から送信している)
▼:下り側通信(自分に受信している)

の意味です。
  • 15
STK
STKさん・質問者
レギュラー

>>15 ばななめろんさん
いろいろとご教示ありがとうございました。wi-fiマークについてもよく理解できました。なかなか上手くいきませんので機会はをみて直接端末をみてもらう機会を作ろうと思ってます。
  • 31
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

Screenshot_20220112-014456_2.png

>SKTさん
添付画像はPixel3aのものですが、[設定]を開くと、この様な画面がみられます。
で、赤矢印のところにwifi接続先の名称の記載あると思いますが、ご自身宅のwifiで合っていますでしょうか?
  • 23
STK
STKさん・質問者
レギュラー

>>23 BM320Iさん

ほんとにいろいろとありがとうございます。確認しましたが自宅のwi-fiにまちがいありませんでした。いろいろとご教示頂きましたがこれ以上は私の知識では無理のようですので機会をみて子供なり、端末をみていただくところがあれば利用したいと考えています。
  • 30
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>23 BM320Iさん

Wi-Fiのマークに関してのご質問なので、異なるマークが表示される端末のスクショは混乱を招きますね。

スクショを編集してあげるなら、上部のアイコンも削除しておいたほうが望ましいですね。
  • 32