Q&A
解決済み

Wi-Fiに接続できない

Screenshot_20180220-155402.png

先週から自宅のWi-Fi接続が上手く行かない状況が続いております。
挙動としましては、設定しているSSIDを検知したら接続→認証まで行った後、
すぐに切断されてしまい、それを繰り返しています。

利用しているルータはTP-Link Archer C1200。

類似情報を検索しましたが、解決しなかったため相談させてください。

以下は実施済みです。
・Wi-Fi機能のOFF/ON
・機内モード、端末の再起動。
・SSIDを削除・再設定
・ルータの再起動
・利用chを自動から固定(1,3,5,7,13のいずれか)に変更
・チャネル幅を40MHzから20MHzに変更

ch幅は40MHzで辛うじてリンクアップしていたものが、
変更後完全にリンクアップされなくなったため戻しております。
また戻した後もリンクアップされなくなりました。


現在、メインで使っているXperia X Compactは5GHzで接続。
サブのnovaと複合機は2.4GHz接続の構成ですが、何故かnovaのみ接続されてこない状況です。

X Compactを2.4GHzで接続しなおすと、たまにnovaと同じ挙動を起こすようになりました。
念のため、接続可能なX Compactと複合機に対してPingを実施したところ、以下の結果となりました。

■Xperia X Compact
 パケット数: 送信 = 926、受信 = 854、損失 = 72 (7% の損失)、
 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):最小 = 2ms、最大 = 591ms、平均 = 129ms

■複合機(Canon MP560)
 パケット数: 送信 = 1573、受信 = 1555、損失 = 18 (1% の損失)、
 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):最小 = 1ms、最大 = 50ms、平均 = 2ms

X CompactのRTTが著しく悪いです。

2.4GHz帯のチャネル混雑はトラブル当初から懸念がありましたので、Wifi Analyzerの測定状況を添付しております。
※対象のSSIDは「TP-Link_F6F4」

不思議な事ですが、X Compactでテザリングを行った際はリンクが確立されました。


ルータ固有の問題なのか、nova本体の問題なのかも切り分けが付いておりません。
これらの状況から考えられる要因はありますでしょうか?

以上、よろしくお願いいたします。


10 件の回答
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ベストアンサー

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

詩音さん、こんにちは。

novaは、元々は安定して繋がっていたんですよね?

・c1200のファームは最新でしょうか?
・c1200に無線接続している他の機器を全部切断した状態でもnovaは繋らないでしょうか?またXperiaを接続しても不安定でしょうか?
・有線接続含め、ルータ側で設定しているDHCPの自動割当のIP数を超えた機器が接続されていることはないでしょうか?

このあたりを調べてダメであればc1200の故障な気はしますね…

徹底的に調べるならc1200初期化して、全機器との接続切った状態でnovaのみ繋いでみると良いんでしょうけど…そこまでやるのは大変ですし…
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>2 おねこ@onecoさん

当初は安定して繋がっておりました。
ファームウェアは最新バージョンを使用しています。
ルータ配下の機器は3台ですので、DHCPの最大割り当て台数を超過する使い方はしていません。
同じ2.4GHz帯で利用できる機器はあるのに、novaのみ接続できないというのも不可解ですが、ルータの初期化も検討してみます。
  • 9

ZenFone 3 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>9 詩音(しおん)さん

なるほど。突然novaだけ繋がらなくなるのは不可解ですね。

設定や環境の問題というよりルータの不調な気はしますが…初期化してみて直るかどうかですね。
直ることお祈りしてます。

私もTP-LINKのルータ使ってますが最大20台位同時接続しても安定してますし安くて性能は良いと思うんですが、結構故障報告を見かけるので品質にやや難ありなんですかねぇ。
  • 16

ベストアンサー獲得数 5 件

詩音(しおん) さんへ

TP-Linkのルータは、接続が不安定になる状況が多発するのかもしれません。
私もC9を使用していましたが、同様の事象に悩まされました。
短期的には、ルータの再起動で直りますが、しばらくすると切断され、再接続に失敗するという状況で、とても困りました。
TP-Linkのサポートでは、IPV6をOFFにして再起動することを勧められましたが、効果はなかったので、結局他社ルータに変更しました。
  • 1
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 Onjoさん

TP-Link、安価な割に高機能で比較的レビューも良かったので買ったのですが、
そういったトラブルがあるのですね。
しばらく様子を見て、改善されなかった場合はルータ変更も検討します。
  • 8
epi
epiさん
ルーキー

TP-Linkのルータを使用しています。同様の現象があったのでルーターを初期化して現在は使用できています。ルーターはC9です。
  • 3
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>3 epiさん

TP-Linkユーザが何人かいらっしゃる様で安心しています(笑)
ありがとうございます。初期化を実施してみます。
  • 10
あに
あにさん
マスター

AQUOS sense4 lite (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

確認ですが、TP-Link Archer C1200は、ルーターモード、ブリッジモードのどちらでお使いなのでしょうか?

※C1200の場合ハード的な切替スイッチがないようなので質問してみました。
  • 4
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 あにさん

ルータモードで間違いないです。
回線終端装置はルータ機能のないVDSLモデムで、PPPoE設定・DHCPによるアドレス割り当て含めC1200で設定していますから。
  • 11
あに
あにさん
マスター

AQUOS sense4 lite (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

>>11 詩音(しおん)さん

ルーターの接続を間違えてないとは思いましたが、念のための質問でした。
あとは終端とルーターとのLANケーブルの接続確認、ルーターの初期化でしょうか?

自分の場合、半年前に5GHzだけ遅くなって初期化までして改善せず、ルーターを買い替えました。
買い替えたのはTP-Link Archer C7 (ブリッジモードで使用)今のところ快調です。

解決する事願ってます。
  • 15

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

こんばんは

TP-Link Archer C1200もnovaも実機がないため見当違いの回答かも知れませんが、Bluetooth機器をnovaあるいは周辺機器でご利用でしたら、一度それらをオフにして接続をお試し願います。

以前、HUAWEI P10 lite FAQで読んだ内容です。

ご参考程度の回答になりますがよろしくお願いします。
  • 5
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>5 619_ak@mnemoさん

2.4GHz帯を使われていますので、真っ先にそちらも疑いました。
USB接続のLogicoolの無線レシーバーとBluetoothレシーバーはPCに接続されていますが、
取り外しても改善されませんでした。
  • 12

Aterm(MR04LN)SIMフリー(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 189 件

Screenshot_20180221-135646.png

>>12 詩音(しおん)さん

同じnovaではありませんが、nova lite では突然Wi-Fiが繋がらなくなった事例を見かけました。
ウチもこんな感じですが、P10以外の5〜6台は繋がっています。
試しに干渉の少ない環境※でnova一台のみを接続してみては如何でしょう?
もし繋がれば宅内環境の見直し、繋がらなければnovaのWi-Fiモジュールあるいはソフトウェア的な問題の可能性に絞れると思います。

※寂れた漫画喫茶とか?具体的な場所のイメージはないです(申し訳ありません)。
  • 18
sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

随分と2.4GHz帯が混んでいますね。これだけ混んでいると、繋がりにくそうです。。

チャネルはどれも空いていないけど、比較的マシそうな9chに設定して、チャネル幅を20MHzにしてみては?

nova側のWi-Fi設定を削除してもダメそうなので、TP-Link C1200を初期化したほうが良さそうですね。
  • 6
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>6 ty3さん

確認の段階で、都度比較的空いてるチャネルに何度か固定割り当てはしましたが、周辺のルータがすべて自動割り当てになっているみたいです。
変更の都度そちらのチャネルも干渉するようになってしまい、ずっといたちごっこになってしまいました。
今は1ch固定で周辺ルータが別チャネルに固定してくれないか様子を見てる状態です。

20MHzに変更後、空いてるチャネルに変更しましたが変化は見られませんでした。
  • 13

Xperia Z Ultra(SOL24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 7 件

おお(∩´∀`)∩ 情報が十分すぎる!
使ってるアプリもいいですね。私も使ってます(*´ω`*)

ほかの方も言われてますが、2.4GHz帯の回線混みすぎですね。
利用に差し障るレベルです。
  • 7
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

>>7 aowitybairt834さん

X Compactが5GHzに対応してるので、そちらは
常に使っているのですが
novaと複合機は2.4GHz専用なので困っています。

他人のことは言えないけれど、ルータがデフォルトで2.4GHz帯のチャネルを食いつぶす設定なのは頂けませんよね……。
  • 14

HUAWEI nova 3 SIMフリー(OCN モバイル ONE) ベストアンサー獲得数 1 件

これだけの事をされているのに接続できないとか
正直僕のような素人さんではお手上げの状況です
5GHzだと2.4GHzよりは混線に強いですが…
それにしてもwifiの混雑模様が半端ないですね…

助け舟出せなくて申し訳ないですが
お悔やみのチップ贈っておきますね♪
  • 17
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

復旧しました。
同じ2.4GHz帯で使用している複合機を再起動したところ、novaの接続が出来るようになりました。
相変わらずX Compactの方はRTTがやや遅いのが不可解ですが、novaはちゃんと使えています^^
みなさんご協力いただきありがとうございました。

そもそもの原因になってしまうのですが、
同一AP配下の別端末の要因で通信が出来ない、または不安定になると事は考えられるのでしょうか?
無線LANは有線と違い半二重通信との事ですが、コリジョンが発生した可能性とか。
EthernetのCSMA/CDと似た様な機能で、CSMA/CAがありますが上手く働かなかったとか。

Wi-Fiというよりも、TCP/IPの根幹的な話になってしまいますが……(笑)
  • 19

Xperia Z Ultra(SOL24)au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 7 件

>>19 詩音(しおん)さん
原因を読み切れませんでしたorz

無線LANはフレーム衝突を検出できませんので、バグ等何らかの状況で通信がbusy継続状態等になって、ジャミングマシーンになるのは割とよくあるお話です。
wifi通信がwave1の場合、基本的通信はトランシーバーなので同時に通信が行われることはございません。
  • 20
詩音(しおん)
詩音(しおん)さん・質問者
マスター

Xperia X Compact SO-02J docomo(IIJmio) ベストアンサー獲得数 1 件

ベストアンサーですが、複合機の再起動で改善しましたので
対処方法が近いおねこ@onecoさんにさせていただきます。

みなさん大変お世話になりました。
  • 21