lalaコールでの相手の音声が途切れる

050IP電話
iPhone 7 au
mineo(docomo)
Dプラン nanoSIM

2019.10.29 21:52
2019.11.07 20:35

ひめじんさん

レギュラー

lalaコールで通話をしいると、相手の音声がとぎれとぎれで、聞き取れない。
たまにうまく聞こえる時があるが、wifi環境でない外出先では、途切れる。対原因と処方法を教えてほしい。

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2 件の回答

かねやんさん

SGマスタ

Pixel 9（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

昨日、iOS13以降でのトラブルに対応したLaLaCallの更新版が
リリースされています。

お試しください。

https://support.lalacall.jp/update/813/

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1
2019.10.29 22:09

ひめじんさん・質問者

レギュラー

iPhone 7 au（mineo(docomo)）

>>1 かねやんさん
早速の回答ありがとございました。
なんとかバージョンアップができました。アップデート後、試しでみたところ、以前より、聞き取りの言葉のつまりは良くなった様に思います。これで様子を見てみます。有難うございました。

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4
2019.10.30 20:33

またいちさん

マスター

iPhone 8 Softbank（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 14 件

こんにちは
私もIP電話を利用していると雑音でこちらの音声が、聞こえないと言われていて困ってました。
iOS13とIP電話の不具合ということで、28日に対策版がでたようです。
アップデートしてみて下さい。

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2
2019.10.30 17:08

あいだの9件を表示

かねやんさん

SGマスタ

Pixel 9（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 402 件

>>12 ひめじんさん

>上り約20kbps／下り約20kbps　以上
LaLaCallがデータ伝送に使うというか、使われる周波数の幅のことです。

ですので、低速でも十分に品質は確保できます。

今回の話、iOSでの話でAndroidでは問題ありません。
低速モードでLaLaCallを利用しても何ら問題ありません。

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