Q&A
解決済み

ララコールがつながらない

ララコールを使っています。
相手の声は聞こえるのに、
こちらの声が一切聞こえなかったり、シャーという雑音が鳴り続けたりします。
この状態になってから、通常のスマホ電話(090回線)を使用しようとしても、シャーと雑音が入り、呼び出し音すら鳴りません。

ララコールのマイク設定はしています。
以前も同じ状態になりました。
原因や解決法がお分かりの方がいらっしゃいましたら、教えてください。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,072 件

まずLaLaCallをアンインストールして、090通話が正常にできるかどうか確認してください。その際、再起動も。これでも異常があれば端末に問題がある可能性があります。
090通話が正常に戻ったら、再度LaLaCallを再インストールして、症状が再現するかどうか確認してみて、結果を報告してください。
イヤホンマイクまたはヘッドセットがあるなら、それを使っても症状が変わらないかも試してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
みーご3
みーご3さん・質問者
ルーキー

>>6 えでぃさん

丁寧にありがとうございます😊
ひとまず今日は元にもどったようなので、このまま様子をみたいと思います。夜に再起動したのかもしれないです🤔
その際、再インストールを試してみます。
  • 9

pixel 8a(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

わたしは2回線分利用していますが、経験ありません。
この手の質問をされる際には
 機種名 OSのVer LaLaCallの設定内容など
 ご利用の環境など(wifi onとか)
を記載されると、有益なコメントがいただけると思います。
  • 1
みーご3
みーご3さん・質問者
ルーキー

>>1 かねやんさん

はじめての質問で、情報不足ですみません。ご指摘ありがとうございます。
端末はiPhone6sで、wifi中でもそうでないときも起こりました。
一度こうなると、ララコールは相手の声しか聞こえない状態になってしまいます。
  • 3

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 56 件

特定の場所でいつも雑音が入るのでしたら、その場所の電波による事が原因の可能性が高いです。

場所が関係なくいつも雑音入るのでしたら、端末の問題だと思います。
マイク部分に保護シートなどは着いていないか、設定でノイズキャンセリングがあればオンにしてみて下さい。

とりあえず端末などの情報がある方が解決しやすいです。
  • 2
みーご3
みーご3さん・質問者
ルーキー

>>2 AMDユーザーさん

情報不足ですみません。ご回答いただき、ありがとうございます。
端末はiPhone6sを使っており、wifi中でもそうでないときも起こりました。
ララコールがこの状態になると、相手の声しか聞こえず、こちらの声はとどかず、スピーカーボタンを押したところ、シャーと雑音が鳴りました。
  • 4

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 653 件

下記の手順を試してください。

★「設定」→「モバイルデータ通信」→「lalacall」がオンになっていますか?
★「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「Wi-Fiアシスト」をオフに
  画面の 下段にあります
★「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定」をリセット*
*はwi-fiの設定が消えるので、自宅や職場などのwi-fiのパスワード等は確認してください。

改善されますように!
  • 5
みーご3
みーご3さん・質問者
ルーキー

>>5 勝ちゃんさん

丁寧にありがとうございます😊設定はすべて大丈夫でした。
昨日は色々試してもダメだったのですが、普通につながるようになりました。夜に再起動があったんでしょうか🤔
次またこのようなことがあったら、Wi-Fiをリセットしてみます。
ありがとうございました😊
  • 8
atom524
atom524さん
レギュラー

下記手順を試してみて下さい。
「設定」→「一般」→「アクセシビリティ」→「通話オーディオルーティング」において自動にチェックが入ってますか?もし自動に入っていたら、一旦チェックを外し、再度自動にチェックを入れてみて下さい。
  • 7
みーご3
みーご3さん・質問者
ルーキー

>>7 atom524さん

ありがとうございます😊チェックは入っていました。
今、ひとまずもとに戻ったようなので、
また続けばやってみます😊
  • 10