Q&A
解決済み

通話ができない状態です

楽天モバイルで、Zen Fone 2 Laser 〔ZE 500KL〕を購入し、合わせてデータSIMで契約していました。
今回mineoに変更し、通話もできるデュアルタイプでauプラン(Aプラン)で契約しました。
申し込み時にmicroSIMと申請し、黒いau Micro IC Card (LTE)が送られてきました。
インターネットはできる状態ですが、通話ができない状態です。
発信すると、「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが出ます。
これは、選ぶSIMカードが間違っているということでしょうか?
契約しなおさなければなりませんか?

質問者
質問者さん
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 712 件

>>19 質問者さん

まずパソコン側にドライバが入っていないものと思われますので、
「ZenFone 2 LaserをUSB接続でPCからデータを移すにはDriverを入れる。」
http://lifestyleimage.office-kabu.jp/?p=9362
上記を参考にパソコンにドライバーをインストールしてください。

それでもまだうまくいかない場合には、またお知らせください。
  • 21