Viber out無料トライアルが使えなくなった
- 音声通話
- iPhone 5c au
- mineo(au)
NobieQ&Aに既出の質問ですが再度させていただきます
既出質問はこちら
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 050IP電話/5405
（この質問はシングルタイプ契約でした。自分も質問に回答しています）
現在、Aプランデュアルでmineoを利用中です
端末はiphone5c au
おとといまでViberoutを普通に10分間無料通話で使えていましたが
突然昨日、クレジットがないというエラーメッセージが出るようになり
無料通話ができなくなりました
以下いろいろ試してみました
アンインストール→インストールでもダメ
osのアップデートでもダメ
（いま思うとこれはしないほうがよかったか？）
再起動もダメ
モバイルデータOFF→ONもダメ
通常の０９０発信の通話は可能
モバイルデータ通信も問題なし
LINEも使えています
osは先ほどアップデートしたので10.11
キャリアはKDDI26.1
SMSもできています
Viberout多用しているので困っています
先の既出質問ではViberにトラブル報告をされて解決されたようなので
先ほどViberに問い合わせメールをしました
これで解決してくれればよいのですが
同じような状態のかた
また、同じような状態ですでに解決なさってるかた、いらっしゃいますか？
Viber 6.3.4
番号紐付き： 050-xxxx Fusion IP SmarTalk
今、テスト通話してみましたが、
固定、携帯、050IP いずれに掛けても無料通話が可能です。チャージ無しスマホから掛けてもクレジットカードを呼ばれることはありません。
iOSだけOKなのかな？
お知らせまで。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 5 件
自分も現在確認してみたところ、０９０番号及び０８０番号に無料で電話することが可能であった一方で、固定電話に対しては電話をかけることができませんでした（自分の環境は、iosは10.0.2、iphone6、Aプランシングルです）。
Viberのホームページを確認しても、まだ無料トライアルは継続中とのことですので、何かしらのトラブルかと思われます。
NobieさんがViberに問合せメールを送られたとのことですので、ちゃんと対応頂けると思いますが、続報をお待ちしています。
- 4
AQUOS sense8（mineo(docomo)）
今、私のスマホで確認した結果です。
①viber out から090へ通話。
課金されました。
（mineo docomo契約：viber クレジット契約あり）
課金金額は０．１ドルです。（通話時間１０秒）
②viber out から090へ通話
通話できずクレジットへ案内される。
（mineo au契約：クレジット契約なし）
上記の結果ではviber→viber通話以外は課金されるか、通話不可のように思えます。
しかし課金されるなら案内があっても良いように思いますが。
楽天らしい対応だとは思いますが。
アマゾンやmineoは最低限案内はあります。
- 8
iPhone 5c au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 3 件
また、チップもありがとうございました(^-^)
kc_ios9.21さん、lickyさんのコメントを拝見して
わたしも仕事中（笑）こっそり再度挑戦してみましたところ
昨日と、今日の午前中使えなかった無料通話ができるようになってます！
本当にありがとうございました
みなさまの回答全てをベストアンサーにしたいです
楽天からの返事はまだなのですが、もしもなんらかの回答がありましたら、こちらにコメントしようと思います
それにしても、なんだったんだろう
原因が知りたいー！
- 16
iPhone 5c au（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 3 件
やはり不具合だったみたいですね
以下転載しておきます
件名
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【Viber】ご連絡の件について
これまでのスレッド
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ご案内 Eメール経由 - 2016年11月08日 20:10
Viber お客様サポートでございます。
弊社での調査、ならびに対応にお時間を頂戴したことを心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた件について調査致しました所、11月7日の夜より、Viberをご利用中の一部のお客様において、一時的に本トライアルが適用されない不具合が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
現在はシステムが復旧しておりますので、引き続きトライアルをお試しください。
なお、Viber Outクレジットを保有している一部のお客様のViberアカウントから、Viber Outの通話料金が誤って課金されたことも確認しております。こちらは、現在払い戻し対応を進めております。
後日、該当のお客様には、対応が完了次第に個別にご連絡をさせていただきますので、今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
【Viber お客様サポート】
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ベストアンサーをありがとうございます。Viberの無料電話は050IP電話派の私にとっても恩恵を受けているキャンペーンですから大切です,ね(笑)
話は飛びますが……
このところVoIPというかIP電話というか、GLOBALなアプリは進歩が早いもので、iOS10からリリースされたCallKitへの対応で使い勝手が飛躍的に向上しました。
Viberをはじめ、SkypeやFacetime、SoftPhone(AcrobitsやSmaTalk)と言ったGLOBAL SIPアプリやVoIPツールが早々にバージョンアップで対応してきているのは有り難いです。
また、さらにこの先も、SoftPhoneの次のバージョンアップではIP電話として初(?)めてiOS10の SiriKitに対応します。
今、当方はβ版TestFlight中(未リリース)に参加しています。SiriKitに対応することで、スリープ状態のままTouchPadなど触れることなく、暗い画面状態から
私の声 「ヘイSiri SoftPhoneで電話をかけます」と言うと
Siri 「どちらに電話を掛けますか？」と聞いてきてくれて
私の声 「ＸＸＸさん……(連絡先の登録名)」又は「03-123-4567 (電話番号)」
これだけで、シッカリSoftPhoneを選んで相手先に電話を掛けてくれます。連絡先とか電話帳とか開いて相手先を選択する必要がないんです。( まだViberは対応してはいないようですが……)
IP電話利用派としては、これらの使い勝手の向上は楽しみもあり、驚きもありで、遊び半分、技術の進歩を堪能できる興味深い領域です(^^)
閑話休題
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