Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

hidemiさんのコメント
hidemi
hidemiさん・質問者
レギュラー

>>30 使ってないのに請求されたさん

私も10月の利用明細で確認し、すぐ、異議申立書(理由を記し、こちらに100%の瑕疵はない旨の・・・・)を提出しましたが、即、却下で11月にばっちり請求されました。高い授業料になりました。
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