Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

hisaさんのコメント
hisa
hisaさん
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 22 件

>>28 おりゅうさん
はじめまして。
回答no12のhisaです。
トラブルの日付まで同じって、全く奇妙ですね。
マイネオに記録があっての請求なのでしょうけれど、「身に覚えの無い請求は払いたくない」ですよね!
マイネオ大好きの私ですが、この件は私にも納得できません。ご気分悪いでしょうが取り敢えず「異議申立て」から頑張って下さいますか?
  • 29