Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

おりゅうさんのコメント

>>26 hidemiさん
初めまして、hidemiさん。
私も10月1日に新規2台の使用を開始し、同様に10月12日に6時間超の通話分の請求が今回あり、困惑している者です。
「利用明細異議申立書」を提出されたとのことですが、その後、結果は如何でしたでしょうか?
10/1新規利用で、10/12に事態が発生しているという2点が共通であるため、気になりメールしました。
お手数ですが、お返事いただけますと幸いです。
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