Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

4Lavieさんのコメント
4Lavie
4Lavieさん
Gマスター

arrows NX(F-02H)docomo(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 1 件

>>26 hidemiさん

私の胸のつかえのためという、わがままに答えて戴いてありがとうございます。
異議申立書に至ったのですね。
ご心労ご推察いたします。

私自身は申立書の経験は無いのですが、解決までに長い時間が掛かる様な気もします。
心を折られること無く、じっくり向き合って下さい。
声援のチップを送ります。
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