Q&A
なるべく早く

通話料について

10月1日から新規2回線と端末機2台を購入してスマホデビューしたのですが、使い方がよくわからないまま、マイページで通話履歴と料金を確認して驚きました。10/12に7時間26分の通話が、この2回線間であったようになっており、2万円の料金が発生していました。もちろん通話した覚えはありません。この場合料金は支払わなくていけないのでしょうか?

hidemi
hidemiさん
レギュラー

えんがわさんのコメント

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

>>18 hidemiさん

端末の操作ミスだとすればマイネオのせいではないですからね。
それをマイネオが負担してくれないとイメージが変わると言っても・・・

あまり無理は言わない方が良いかと・・・それは私たちユーザーに料金という形で跳ね返ってきます。
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