解決済み
音声通話ができない
- 音声通話
- HTC J butterfly（HTL21）au
- mineo(au)
いとう。Aプランデュアルタイプで、HTC J butterflyの端末(mineoに変える前にauで3ヵ月ほど使用していたもの)を使っています。
今回新規で番号をもらったので、MNPではありません。
契約当初からたびたび、相手の声は聞こえるのにこちらの声が相手に聞こえない、という状態になります。
きちんと通話できることもありますが、最近ほぼこちらの声が相手に聞こえていないようで通話が出来ません。
音声が小さい、とかではなく、全く聞こえていないようです。
解決方法をご存知でしたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
7 件の回答
ベストアンサー獲得数 66 件
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/htl21_torisetsu_shousai.pdf
本体下のマイクや，上部のセカンドマイクをカバーで覆っていることはありませんでしょうか。また，それらの汚れなど。
マイク付きのステレオイヤホン（あるのかなぁ）で問題なく通話できれば，本体マイクの不調である可能性が高いです。
他に，録音アプリなどでマイクにハードウェア的な問題があるのかどうか調べることもできます。
問題の可能性を1つずつつぶして，何とか改善できるといいですね。
ご参考まで。
本体下のマイクや，上部のセカンドマイクをカバーで覆っていることはありませんでしょうか。また，それらの汚れなど。
マイク付きのステレオイヤホン（あるのかなぁ）で問題なく通話できれば，本体マイクの不調である可能性が高いです。
他に，録音アプリなどでマイクにハードウェア的な問題があるのかどうか調べることもできます。
問題の可能性を1つずつつぶして，何とか改善できるといいですね。
ご参考まで。
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arrows M03（mineo）（mineo(au)）
自分はmineoでHTL23を使っていましたが、
そのような体験をしたことは一度もありません。
マイク部分の故障が疑われます。
イヤホンマイクで通話が普通にできるのなら、
本体のマイクの調子がおかしいのだと思います。
とりあえずはイヤホンマイクで判断して、
auは解約しているのなら実費修理となりますが、
修理に出すか、買い替えるかがベストだと思います。
そのような体験をしたことは一度もありません。
マイク部分の故障が疑われます。
イヤホンマイクで通話が普通にできるのなら、
本体のマイクの調子がおかしいのだと思います。
とりあえずはイヤホンマイクで判断して、
auは解約しているのなら実費修理となりますが、
修理に出すか、買い替えるかがベストだと思います。
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