Q&A
なるべく早く

Dプラン*iPhone で割り込み電話(キャッチホン)が解除できません

Dプラン音声電話付きデュアルを使用し始めました。

iPhoneSEシムフリーで使用していますが、申し込んでもいない
割り込み電話(キャッチホン)が解除できません。

マイページでは割り込み電話(キャッチホンサービス)のオプションは選択していないので
当然未契約になっています。


iPhoneの端末側では
設定→電話→ドコモサービス→キャッチホン解除1459へ進み
ダイヤルすると
「ご利用方法を確認の上お掛け直しください」となります。

解除方法をチャット→mineoサポートダイヤル→アップル0120-993-993にも
相談しましたが原因わからず未解決で終わりました。

Aプランの時には1450へダイヤルすることで通常の話中になるよう
キャッチホンを解除できました。
両プランともなぜキャッチホンONが初期設定なのかもわかりません。


おわかりの方お願いします。

dehi2
dehi2さん
Gマスター

dehi2さんのコメント
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

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>>1 さん

とりあえずアップします。

dプランで表示が違いますが、
停止で進めば1459にダイヤルすることになります。

で、質問文中の文言が自動音声されます。
もちろんキャッチホンは未契約なので、自動音声メッセージは正しいかと思います。
よろしくお願いします。
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