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なるべく早く

Dプラン*iPhone で割り込み電話(キャッチホン)が解除できません

dehi2
dehi2さん
Gマスター

Dプラン音声電話付きデュアルを使用し始めました。

iPhoneSEシムフリーで使用していますが、申し込んでもいない
割り込み電話(キャッチホン)が解除できません。

マイページでは割り込み電話(キャッチホンサービス)のオプションは選択していないので
当然未契約になっています。


iPhoneの端末側では
設定→電話→ドコモサービス→キャッチホン解除1459へ進み
ダイヤルすると
「ご利用方法を確認の上お掛け直しください」となります。

解除方法をチャット→mineoサポートダイヤル→アップル0120-993-993にも
相談しましたが原因わからず未解決で終わりました。

Aプランの時には1450へダイヤルすることで通常の話中になるよう
キャッチホンを解除できました。
両プランともなぜキャッチホンONが初期設定なのかもわかりません。


おわかりの方お願いします。


7 件の回答
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

image.png

>>1 さん

とりあえずアップします。

dプランで表示が違いますが、
停止で進めば1459にダイヤルすることになります。

で、質問文中の文言が自動音声されます。
もちろんキャッチホンは未契約なので、自動音声メッセージは正しいかと思います。
よろしくお願いします。
  • 1
amiyy
amiyyさん
Gマスター

iPhone SE (第2世代)(povo) medal ベストアンサー獲得数 195 件

こんにちは

転送でんわサービスに通話中着信という機能がありますので、こちらが動いてるのかもしれませんね。
  • 2
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>amiyy さん
>るっきぃ さん

コメントありがとうございます。

ということは、キャッチホンの作動音がしてましたが、働いていなのは 着信中の動作ですか、、。

そういえばドコモの場合、ガラケーSH-03Eで着信拒否を選択し話中になることを選択していました。

となれば、iPhoneでは通常着信しか選択網がないので
つまり拒否できない、話中にはできない端末と言うことになるのですねぇ。


au系では割込通話サービス をOFFることで話中にできるのに
docomo網では話中にできない着信動作は予想外でした。

情報ありがとうございます。
  • 4
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

image.png

自己レスです。
本家ドコモに契約があるので問い合わせてみました。

なんと、解決しました。
キツネに騙されたような操作案内をいただきました。

通話中着信設定をオフにする操作です。
  • 5
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

>>8 るっきぃさん
ありがとうございます!!

解決しとても嬉しいです。
通話が多いので途中でキャッチ音がしたら嫌なので。
あとほど掛けてきた相手も話中なら後ほどとすぐ思いますので、、
助かりました。
  • 9
Ha24
Ha24さん
ルーキー

>>5 dehi2さん

ずっとおなじ症状に悩まされていました。
マイネオのサポートに問い合わせても解決せず。
わざわざオプションの割り込み通話サービスを申し込んでサービスOFFにしても改善せず…
わらをもつかむ思いでこちらに辿りついて、やっと解決しました!!
ありがとうございます。
  • 11
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

image.png

こんな表示に変わり、終了!

話し中+SMSで着信通知がすぐ来ました!!
  • 6
dehi2
dehi2さん・質問者
Gマスター

iPhone XS SIMフリー(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 25 件

もう不必要ですが、
通話中着信設定をONにするのは
※146♯だとか!

しかし初期設定がONだったのが不思議です。
  • 7

iPhone 13 mini(LINEMO)

私も全く同じ状況が発生しましたが、ここにたどり着いて解決する事が出来ました。
ありがとうございました😊
  • 10