Q&A
解決済み

音声通話ができません解決方法を教えてください

先日、国内のアップルストアでiphone se(SIMフリー、osのバージョン9)を購入し、mineo Aプラン NanoSIMカード(非volte)を契約しました。
SIMカードが送られてきた後、早速設定を行ったのですが、電波受信状況が〇のままで、データ通信はできているようなのですが音声通話のみができません。
mineoさんのヘルプデスクに問い合わせたところ、アップルストアで購入したiphone seは、volteのNanoSIMでないと音声通話ができないとのことでしたが、そのとおりなのでしょうか?
volteが使えるのであれば、音声品質などで利点があると思いますが、SIMカードの変更手数料も必要なので、できれば現在のNanoSIMカードを使用して音声通話ができないものでしょうか?
おばさんで、しかもビギナーの私に、ご教示いただけましたら幸甚です。

初心者なのにSIMフリー
レギュラー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 668 件

>>25 初心者なのにSIMフリーさん

iOS10にしても駄目でしたか。残念ですね。

それで、「SIMフリーiPhone SEにmineoのau SIMを入れてみた 」
http://docomosmart.net/iphonesemineo/
こちらも同じようにmineoのnano simをSIMフリーiPhone SEに入れているわけですが、プロファイルをインストールする前の段階できちんとアンテナが立っています。インストール後ももちろん立っています。これが普通です。

また、auのホームページ上でも、「iPhone|スペック・機能比較」で
http://www.au.kddi.com/iphone/product/comparison/
SEはnano simを使うと明記されています。

だから、アンテナが立つのが正常で、立たないほうが異常なんですね。

最終的には諦めてVoLTEに変えるしかないのかもしれませんが、その前に一度、ドコモsimあるいはau本家のsimをどなたかに借りて差し込んでみる、それでアンテナが立つことを確認してからmineo simに変えてみるのも一つの方法だと思います。そして、それでも回復しないようであれば、お買い求めになったアップルストアに相談に行ってみられたほうがよいのではないかと思います。

手数料を払ってmineoのVoLTE simに変更するのは、一番最後の手段だと思います。
  • 26